Франчайзинг по любви: 12 историй предпринимателей, которые меняют индустрию - Мария Белякова

Помимо продаж франшиз, следующим этапом становится сопровождение и создание управляющей компании с правильной системой руководства. Большинство игроков на рынке этим уже совершенно не занимаются. В лучшем случае их компетенция ограничивается продажей франшиз, а чаще – только упаковкой или отдельными рекомендациями. Но ведь важно не просто продать франшизу, а работать с партнёрами дальше: помогать им зарабатывать, выстраивать систему управления, организовывать сбор роялти и другие процессы.

У нас в кураторстве несколько собственных сетей и большое число партнёров, в том числе тех, кто представлен в этой книге. Мы плотно взаимодействуем с ними, курируем их работу, помогаем развиваться. Благодаря этому у нас накоплен большой практический опыт. Именно на его основе мы обучаем новых клиентов и помогаем им избежать множества ошибок.

Если франшиза для франчайзи – это способ избежать ошибок, сэкономить время, деньги и нервы, то упаковка выполняет ту же роль, но уже для франчайзера. Это возможность сберечь ресурсы, воспользоваться опытом других игроков рынка, которые уже прошли этот путь, и тем самым заработать.

И всё это обрамляет единое комьюнити. Помимо описания элементов, упаковки бизнеса во франшизу, продажи и сопровождения, оно вносит в процесс душу и возможность живого общения. Здесь можно взаимодействовать с другими передовыми игроками рынка, получать от них ответы, решать вопросы напрямую. Это и есть наше YARDS community.

Тем самым наша компания вместе с дружественным сообществом образуют полный цикл услуг на рынке франчайзинга. Обратившись к нам, вы сможете закрыть все свои задачи в одном месте: не придётся искать одну услугу здесь, другую там, а потом пытаться сшивать процессы между собой. Мы ведём клиента от начала и до конца, «от поля до прилавка». В нашем распоряжении полный спектр услуг в сфере франчайзинга.

– У тех, кто будет читать книгу и присматриваться к Вашей компании, наверняка могут появиться сомнения: «А вдруг у меня не получится? Я ведь не бизнесмен…» Что бы Вы сказали тем, кто сомневается – в себе, в своей идее, возможностях? Может быть, у Вас есть примеры партнёров, которые приходили совсем «сырыми», без опыта, но добились больших успехов?

– Все наши партнёры, которые сегодня представлены в этой книге, несколько лет назад были абсолютно «зелёными» в области франчайзинга. Невозможно сказать: вот этот пришёл подкованным, а этот – нет. Каждый стартовал с нуля. Когда компания «Франч Брокер» только начала с ними работать, им так же было страшно и тяжело в какие-то моменты.

Но всех этих авторов объединяет одно: они смогли преодолеть свои страхи и довериться нам как компании. Причём не пассивно «свесив ножки», а полностью вложиться в процесс и выполнять свою часть работы чётко и до конца.

Да, «Франч Брокер» берёт на себя львиную долю работы: это и продвижение франшизы, и заключение договоров, и продажи, и обучение всем процессам. Но при этом как хороший франчайзи обязан следовать рекомендациям и выполнять свою часть работы, так и хороший франчайзер должен делать свою. Недостаточно просто послушать, чтобы в одно ухо влетело, а из другого тут же вылетело. Важно действительно выполнять то, что говорят профессионалы на рынке. Именно это отличает наших авторов. Они доверились нам и при этом чётко выполняли свои обязанности. Поэтому сегодня у них уже крупные франчайзинговые сети.

Всем начинающим я рекомендую в первую очередь найти хороших наставников и партнёров, конечно, в лице нашей компании. А во вторую очередь самим добросовестно делать то, что от них требуется.

– Хотелось бы затронуть ещё один важный момент – время. Многие думают: «Сейчас, наверное, я не готов. Бизнес ещё небольшой, вот немного подрасту – и тогда упакуюсь». И так сидят годами, пока кто-то другой не возьмёт и не сделает этого раньше. Когда на самом деле наступает тот момент, в который стоит понять: «Да, я готов развиваться через франшизу»? И когда лучше всего прийти к Вам, чтобы это было максимально эффективно?

– Вопрос очень глубокий, и рассматривать его нужно с разных углов зрения. Если говорить, не вдаваясь в конкретные данные по бизнесу, а просто основываясь на психологии предпринимателей и клиентов, то лучшего времени, чем сейчас, нет. Разве что оно могло быть вчера.

Большинство людей по умолчанию склонны затягивать процессы по разным причинам: из-за неготовности, лени или страха. И практика франчайзинга многократно доказывала: быстрый и шустрый побеждает умного, просто потому что действует. Это база, но её важно подчеркнуть.

Мы очень любим наших франчайзеров, они умные и талантливые. Но их главное качество в том, что они действовали вовремя и не медлили. Опыт показывает: как только человек начинает откладывать, особенно из-за перфекционизма, он из этого круга очень редко выходит. Ведь предела совершенству нет. Как говорили ещё древние философы: «Мы всегда знаем, что ничего не знаем». Это справедливо и для предпринимателей. Всегда найдётся что улучшить и доделать, а в это время активные игроки выходят на рынок и занимают свободное пространство.

Но, помимо базового, есть второй момент. Да, иногда можно подождать, подумать, присмотреться. В этом случае вы теряете рынок, но не всегда это бывает критично. Однако именно сейчас, в 2025–2026 годах, рынок франчайзинга переживает сильную трансформацию. По сути, с перрона уходят последние вагоны. И вскоре зайти на рынок и развивать его так же быстро, как это было пять-десять лет назад, будет уже крайне сложно.

Разумеется, кто начинает раньше, тот всегда выигрывает. Но после 2030-го изменения будут особенно серьёзными. Для примера: когда мы бываем на западных выставках и рассказываем, что за месяц можем продать 20 франшиз какой-то сети, там нам просто не верят. Для них это unbelievable. Если они продают десять франшиз за год – это уже считается огромным успехом. Потому что там рынок давно ушёл вперёд: конкуренция выше, требования к франчайзингу жёстче. У нас тоже всё идёт к этому.

Поэтому, помимо универсального правила «действовать вовремя», именно в нынешних условиях особенно важно спешить.

Третий момент касается степени готовности бизнеса. Если у вас компания работает хотя бы год, а лучше три, и приносит чистую прибыль, значит, вы уже что-то умеете как франчайзер. Вопрос только в том, знаете ли вы, что именно умеете, или это получилось случайно. Но случайность не случайна: если есть результат, нужно понять, почему он появился и за счёт чего. Ведь многие начинающие предприниматели этого результата ещё не имеют.

Если же у вас есть опыт и вы