Подарочный этикет - Олег Давтян

ʷ

После того, как мы познакомились с историей подарков и с государственным этикетом их подношения, самое время рассказать о том, как их выбирать, как вручать, как получать и даже как возвращать (такое тоже случается).

Одним словом, речь пойдет о подарках, которые делают друг другу не главы государств и правительств, а дипломаты, руководители бизнес-структур, общественных организаций и просто частные лица.

Все подарки можно условно разделить на две категории: сувениры и подарки как таковые, в том числе деловые и ценные.

Слово «сувенир», как все знают, происходит от французского souvenir, что означает «память». Обычно так называют небольшие предметы, которые связаны с какими-то событиями. Их обычно привозят из путешествий, и сам по себе этот предмет напоминает о месте отдыха или работы. Это может быть забавная поделка из камня или ракушек – если поездка была на море, из древесины, меха, кожи, керамики – если это было посещение мест, славящихся народными промыслами. И почти на любом сувенире, как правило, написано название города, или места, где они были приобретены или получены в подарок.

Сувенирами можно назвать и предметы, содержащие, например, информацию о событии. Конференции, выставки, встречи по интересам надолго останутся в памяти, если их участникам и гостям достанутся небольшие функциональные предметы – футболка, кружка, коврик для мыши, календарь с оригинальным изображением или надписью.

Компании, которым важно, чтобы их товары или услуги запомнили потенциальные клиенты, также заботятся о сувенирах для гостей в виде календарей, ручек, зарядных устройств для гаджетов, флешек с большой памятью, или брелков. Пользуясь этими функциональными предметами, люди машинально смотрят на надпись или логотип. А если там есть и контактная информация, то вероятность того, что они обратятся именно к этой компании, значительно возрастает.

В отличие от сувенира, подарок – это знак уважения, благодарности или признательности. При этом, подарки не обязательно должны быть материальными: это могут быть билеты в театр, кино, на экскурсии, приглашение в круиз, на обед в дорогой ресторан, или поездка на отдых. Чаще всего дарят подарки на дни рождения, правильно выбирая только те, которыми будет пользоваться только сам именинник, а не вся его семья.

Подарки могут быть и ценные. Обычно к таковым относят предметы, которые дарятся не по случаю каких-то событий в личной жизни, а вручаются за особые заслуги на производстве или за мужественный поступок и приравниваются к ведомственным наградам. Это могут быть именные часы, именное оружие, фото и кинокамеры, предметы длительного пользования и т. п. Как правило, на них наносится гравировка, либо прикрепляется металлическая пластинка с указанием имени и повода вручения презента. Несмотря на то, что такие подарки могут быть весьма дорогостоящими, они не подлежат возврату в казну.

Наконец, подарок может быть и деловым, который, обычно, предназначается для вручения главе делегации или бизнес-партнеру. Часто их называют «VIP-подарки», и выбирают из числа эксклюзивных и самых дорогих. Однако, следует иметь в виду, что высокая цена – не обязательное условие его высокого качества и правильного предназначения. Главное, чтобы купленный предмет или набор предметов говорили о том, что они выбирались для конкретного человека, с учетом его личных особенностей, вкусов, специфики его работы и ранга мероприятия, в ходе которого вручаются деловые презенты. Компании, умеющие делать подарки – даже самые скромные, но оригинальные, запоминающиеся, особо ценятся клиентами и партнерами, и это, несомненно, положительно отражается на деловых отношениях.

Глава IV. Кому и что дарить

ʷ

Наверное, нет на свете человека, который бы не любил подарки. Поводов для приобретения подарка может быть множество: день рождения, годовщина свадьбы, профессиональные праздники, Новый год. Подарки нужны и в процессе общения с партнерами по бизнесу или же во время поездки за границу.

Подарок – это всегда проблема выбора. Легче всего приобретать его для того, с кем давно знаком, когда хорошо известны его вкусы и пристрастия. Когда помнишь и предметы в его доме: картины, ковры, скульптуры, сувениры, предметы бытовой техники.

Вот почему выбор подарка должен быть осознанным, чтобы внезапно не возникла неловкость в отношениях с деловыми партнерами, родственниками или друзьями. Очень важно учитывать и обстановку, в которой он будет вручаться.

Подарок – это способ заявить о себе, продемонстрировать свой вкус и щедрость, а также подчеркнуть доброе отношение к тому, кому он предназначен. Ведь даже у самого незначительного, но выбранного с любовью и правильным образом преподнесенного подарка есть достаточно шансов стать весьма важным и надолго запомнится.

Подарок и дарение – это еще и «диалог» между тем, кто дарит, и тем, кто получает, а также одно из наиболее характерных проявлений вежливости. Более того, он является составной частью деловой коммуникации и важнейшим элементом дипломатического протокола.