LoveRead.info » Книги » Домашняя » Арифметика маркетинга для первых лиц - Игорь Манн

Арифметика маркетинга для первых лиц - Игорь Манн

Книгу Арифметика маркетинга для первых лиц - Игорь Манн читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!

349 0 19:31, 21-05-2019
Арифметика маркетинга для первых лиц - Игорь Манн
21 май 2019
Автор: Игорь Манн Жанр: Книги / Домашняя Год публикации: 2010
0 0

Книга Арифметика маркетинга для первых лиц - Игорь Манн читать онлайн бесплатно без регистрации

Эта книга дает ответы на вопросы реальных топ-менеджеров, перед которыми стоит задача улучшить маркетинг компании. Вам нужно взять на работу специалиста по маркетингу? Правильно ставить ему задачи и верно мотивировать? Контролировать его работу, не зажимая инициативу? Вам отвечает Игорь Манн, ведущий специалист по маркетингу в России, автор книг «Маркетинг на 100 %», «Маркетинговая машина» и других.Книга принесет наибольшую пользу владельцам бизнеса (малого и среднего), акционерам и топ-менеджерам, которые хотят улучшить маркетинг в своей компании.
    1 ... 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ... 26
    Перейти на страницу:

    11. Поддержка/удержание клиентов – клиентская база, CRM, программы лояльности, служба поддержки клиентов.

    12. Клиентоориентированность.

    13. Инновации – новые идеи, новые и улучшенные продукты, новые и улучшенные процессы и стратегии.

    Работу маркетинга можно разделить на «мышление» (подготовка, планирование, стратегия) и «делание» (реализация плодов «мышления»).

    В зависимости от ситуации на аутсорсинг можно отдать:

    – только «мышление»;

    – только «делание»;

    – ничего;

    – все от «мышления» до «делания».

    Выбирать тот или иной вариант следует исходя из того:

    – есть ли у вас бюджет на аутсорсинг;

    – есть ли у вас надежный аутсорсинговый партнер;

    – насколько укомплектован и профессионален ваш отдел маркетинга;

    – какой опыт аутсорсинга вы имеете.

    В общем, сколько компаний, столько и вариантов.

    Что делать с откатами?

    Об этом четко и коротко.

    Откаты могут предлагать не только за проплаченную рекламу, но и за любые виды работ, связанные с маркетингом: исследования, разработки концепций, изготовление печатной рекламы.

    Это бич маркетинга. И по сути это воровство ваших денег.

    Причины откатов:

    – низкие зарплаты маркетеров;

    – подкуп со стороны агентств, пытающихся протолкнуть именно свой заказ;

    – отсутствие контроля со стороны руководителя;

    – гнилость маркетера как следствие гнилости вашей компании («все берут, а я что, хуже?») либо как его личное качество.

    Что делать?

    Долой воришек

    Отсекайте нечистых на руку маркетеров на этапе собеседования и проверки рекомендаций.

    Кто вам мешает задать вопрос: «Если вам предложат откат, что вы будете делать? А что вы раньше делали?»

    По реакции собеседника (в глаза смотрите, в глаза!) можно сделать правильные выводы. Во всяком случае, вы как минимум продемонстрируете свою позицию о недопустимости отката в вашей организации.

    Честные люди есть и среди маркетеров. Вот их и нанимайте. И платите им справедливо (см. главу «Сколько и как платить маркетеру?..» в разделе «Маркетеры»).

    «Тендеры» (бенчмаркинг)

    Тендеры здесь в кавычках, потому что обычно тендеры – это трата времени: вашего и всех, кто в них участвует.

    Тут лучше использовать бенчмаркинг (сравнение). Просто соберите предложения без объявления официального тендера и сравните полученные предложения.

    Или просто поинтересуйтесь мнением вашего консультанта или коллеги-топа о порядке цен.

    Выборочная проверка

    Можно просить бухгалтерию (понимаю, не их работа, но кто тогда – не у всех есть служба безопасности) выборочно проводить проверку счетов. Если вы напечатали 5 тысяч двусторонних цветных листовок формата А4 на бумаге определенной плотности, то звонок в компании, которые занимаются подобными заказами, даст вам примерный порядок цен.

    Прямой контакт

    Когда речь идет о больших деньгах (рекламные кампании, ребрендинг, позиционирование, новый сайт компании), включайтесь в процесс незамедлительно, узнайте цену первым.

    Это работает безоткатно – я не знаю ни одного собственника, который попросил бы откат (хотя ужать в цене по-страшному может).

    Именно поэтому во всех консалтинговых проектах я и мои партнеры любим работать с первыми лицами компанийзаказчиков.

    Я всякий раз испытываю шок, когда, договорившись с маркетером клиента о стоимости услуг, слышу: «А 25 % от этой суммы принесите мне в конверте».

    От нас он их точно не получит. Это наша принципиальная позиция – мы откатов не даем.

    Но ведь и его компания не получит наших услуг.

    Он купит услуги тех, кому продаст свое согласие, а про нас скажет руководству, что мы «оказались ниже его ожиданий…».

    Тем не менее я официально заявляю: сдам собственнику первого же маркетера, который заикнется об откате.

    Платить по рынку

    Тем самым вы мотивируете сотрудника (мы об этом говорили) и предотвратите возможные поползновения работать с откатами. Достойной оплатой вы демонстрируете свое уважение к нему и без слов побуждаете платить вам той же монетой.

    В идеале хорошо бы сделать маркетера партнером, который не приемлет откат как возможность заработать, но находит честные способы увеличить свой доход.

    Взять маркетером супругу? Брата или сестру? Не у всех есть родственники, которые отлично подойдут на роль маркетера. Да и не каждый топ готов сделать маркетера своим партнером.

    Так что придется учитывать вышесказанное или искать другие способы.

    Бюджет. Планирование. Эффективность
    Как правильно организовать маркетинговое планирование?

    Я не стану советовать учебник на эту тему, ибо уверен, что, как только вы этот учебник откроете, у вас сразу появится желание его закрыть.

    На самом деле неважно, какими будут шаблон и форма вашего маркетингового плана – главное, чтобы он содержал все основные элементы:

    – горизонт планирования (месяц, квартал, год);

    – задачи – то, для чего предназначен весь план (например, помочь выполнить план по обороту) и та или иная активность;

    – сроки выполнения каждой задачи (чем точнее, тем лучше – т. е. «неделя 49» это лучше, чем «декабрь»);

    – ответственные (кто отвечает за выполнение плана в целом и отдельных задач);

    – деньги в единой валюте – сколько стоит та или иная активность и сколько всего потребуется денег;

    – комментарии – там, где они нужны (например, почему так велики инвестиции в выставку и из каких бюджетов они будут складываться).

    При этом план должен быть наглядным: кто, что, сколько – должно быть видно сразу (поэтому я искренне рекомендую план на одну страницу)[1].

    В общем, правильный план маркетинга – тот, в котором ничто не забыто, сроки реалистичны, бюджеты стыкуются и вы знаете, кто за что отвечает.

    А главное, глядя на него, вы верите, что все будет сделано.

    Перефразируя классиков, скажу: «Все, что можно спланировать, можно сделать».

    1 ... 13 14 15 16 17 18 19 20 21 ... 26
    Перейти на страницу:
    1. Жалоба
    Отзывы - 0

    Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.


    Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

    • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
    • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
    • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
    • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

    Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор LoveRead.info.


    Установить VPN и читай слушай бесплатно

    Новые отзывы

    1. Riya Riya23 июнь 00:13 Остані 20 сторінок ледве дочитала, сам роман тримав в напрузі, але воно того було варте хотілося щоб про Лоренса  більше було і... По праву вражды и истинности - Виктория Вашингтон
    2. awaynice awaynice21 июнь 16:59 Книга в которой начинаешь сходить с ума вместе с героем: было или не было? Ксчастб, она короткая.... Эхо забвения - Хелен Гард
    3. Ольга Ольга20 июнь 23:30 Очень миленько. Но не характерно для автора. До последней строчки была в напряжении, кто погибне т.... Бывший. Добьюсь тебя снова - Марта Макова
    Все комметарии
    Новинки бесплатной онлайн библиотеки