Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться - Николай Иванов

Еще один пример копирайтинга распространен в рознице. Например, есть женские туфли за 5 тысяч рублей и их никто не покупает. Если сверху над этой ценой написать 10 тысяч рублей и зачеркнуть, то покупатели, видя «выгодное» предложение, начнут покупать. Порой, меняя оболочку текста, очень сильно влияешь на продажи. Метрика копирайтинга – это замер конверсии. Конверсия – это переход потенциальных клиентов в клиентов, совершивших покупку. Какой бы инструмент вы ни внедряли, необходимо замерять его конверсию: сколько человек пришло, сколько из них купило.

Почему это канал продаж на автопилоте? Например, чтобы осуществлять продажи в торговом зале, их надо постоянно поддерживать. Что касается текста, достаточно один раз разработать коммерческое предложение, шаблон электронной рассылки, записать видео – и это продолжает работать без вас. Само собой, нужно влиять на конверсию и с течением времени докручивать эффективность. Но канал продаж работает на автопилоте. Даже если вы проводите рассылку электронных писем (если это не спам, а полезная информация), то, по сути, сами вы ничего не продаете. Продажу осуществляет текст письма.

По копирайтингу написано достаточно книг. Прочтите книги Дмитрия Кота, Дениса Каплунова и других русскоязычных авторов, подпишитесь на их блоги. И главное, оттачивайте свое писательское мастерство.

Что делать, если хорошо писать не получается?

Есть такое понятие «рерайт» – переписывание чужого текста своими словами. Используя рерайт, даже самый непрофессиональный «писатель» сможет выдать профессиональный текст, который затем можно разместить в журнале, книге, на сайте.

Суть метода проста. Сначала вы пишете текст своими словами, как получится. Затем отдаете на рерайт фрилансерам – профессионалам в области слова. Их можно найти на сайте http://work-zilla.com – за небольшие деньги они приведут в порядок любой ваш текст.

Сравните

Как видите, это два совершенно разных текста. Первый читать, мягко говоря, некомфортно из-за наличия слов-паразитов, повторов и т. д. Второй вариант уже не стыдно отправить и для публикации в журнал.

Общение по электронной почте

Придерживайтесь следующих простых советов при переписке по электронной почте.

1. Одна проблема – одно письмо.

Если вы хотите в одном письме изложить несколько проблем, такое письмо лучше разделить на несколько сообщений. Если вы опишете несколько проблем или просьб в одном письме, есть риск, что вам могут ответить на одну из них. Начнется обсуждение, затем один из участников забудет сохранить переписку – и все, об остальных проблемах забыли.

2. Заголовок письма должен отражать суть письма.

Есть две крайности – вообще не писать тему (<Без темы>) и писать слишком длинные темы (более девяти слов). Идеальный вариант – 5–9 слов. Слишком длинные заголовки не входят в экраны мониторов с небольшим разрешением. Специально для книги мы выбрали реальные заголовки реальных писем, которые можно улучшить.

3. Делите текст на абзацы.

Различные исследования, а также опыт экспертов говорят о том, что текст, который поделен на абзацы, читать проще. Сравните:

Добрый день!

С вами Николай Иванов, управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Мостинфо».

Хорошие новости – теперь зарегистрировать юридическое лицо или ИП можно удаленно!

Федеральной налоговой службой разработан сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» (http://www.nalog.ru/rn77/service/gosreg_eldocs/). Он дает возможность направить через Интернет в налоговый орган при государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей электронные документы.

Процедура удаленной регистрации ЮЛ или ИП довольно проста.

1. Вы готовите документы в электронном виде.

2. Подаете документы через сайт nalog.ru, подписав электронной подписью.

3. Если документы в порядке, через пять рабочих дней получаете регистрационные документы в налоговой.

С октября текущего года мы начали выдавать сертификаты электронных подписей для удаленной регистрации ЮЛ и ИП на специальных условиях – 1000 рублей за сертификат! При заказе нескольких сертификатов предусмотрены скидки:

– от 5 до 20 ЭП – 800 рублей (скидка 20 %);

– от 21 до 40 ЭП – 600 рублей (скидка 40 %);

– свыше 40 ЭП – 500 рублей.

Предложение будет особенно интересным для компаний, профессионально занимающихся регистрацией ЮЛ и ИП, – доверенности при таком способе подачи документов не нужны. Экономия очевидна.

Чтобы получить подробную информацию или обсудить сотрудничество, обращайтесь в отдел продаж по телефону (812) 424-19-08 к Безносовой Марии.

До новых писем!

Разделим текст на абзацы.

Добрый день!

С вами Николай Иванов, управляющий Санкт-Петербургским филиалом «Мостинфо».

Хорошие новости – теперь зарегистрировать юридическое лицо или ИП можно удаленно!

Федеральной налоговой службой разработан сервис «Подача документов на государственную регистрацию в электронном виде» (http://www.nalog.ru/rn77/service/gosreg_eldocs/). Он дает возможность направить через Интернет в налоговый орган при государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей электронные документы.

Процедура удаленной регистрации ЮЛ или ИП довольно проста.

1. Вы готовите документы в электронном виде.

2. Подаете документы через сайт nalog.ru, подписав электронной подписью.

3. Если документы в порядке, через пять рабочих дней получаете регистрационные документы в налоговой.

С октября текущего года мы начали выдавать сертификаты электронных подписей для удаленной регистрации ЮЛ и ИП на специальных условиях – 1000 рублей за сертификат! При заказе нескольких сертификатов предусмотрены скидки:

– от 5 до 20 ЭП – 800 рублей (скидка 20 %);

– от 21 до 40 ЭП – 600 рублей (скидка 40 %);

– свыше 40 ЭП – 500 рублей.