Копирайтинг в Instagram - Петр Панда

Отзывы. Это самый важный и самый ценный элемент социального подтверждения. Помните, выше мы разбирали тех, от кого человек примет социальные подтверждения?

Так вот все это попадает в формат отзывов. А как они реализованы – уже вторично. Можно дать цитаты известных персон о товаре, можно в виде постов лидеров мнений или комментариев от них же. Вариантов масса.

Большое число «попробовавших». Чем больше цифры тех, кто уже купил товар, скачал песню или заказал доставку, тем спокойней ведомому. Опыт принятия решения массой людей успокаивает его и подталкивает к выбору.

Что-то вроде «скачано приложений: 7 246 370» является самым крутым и убедительным призывом к действию.

Исследования специалистов. Чтобы социальное доказательство заработало, достаточно поместить в пост, например, картинку с результатами исследований. Или просто дать отдельным абзацем. Например, вы можете указать, что некая лаборатория нашла состав зубной пасты N наиболее подходящим для ежедневной чистки зубов.

Повторный выбор. Вообще, прием по типу «более 50 % наших клиентов делают повторный заказ» или «нас рекомендуют 60 % пользователей» имеет огромный потенциал.

Проблема в том, что сегодня ради получения максимального эффекта многие стали указывать совсем нереальные цифры, где «99 % покупателей возвращаются вновь» или «100 % наших клиентов довольны сервисом».

Чушь? Конечно же чушь, подражатель хоть и верит голосу толпы, но не превращается при этом в идиота. Используйте какие-то более реальные подтверждения повторного выбора с более адекватными цифрами.

Рейтинги, обзоры, отраслевые награды. Вы побеждали на каких-то конкурсах? Ваш товар неоднократно признавался лучшим товаром года? Возглавляете какие-то нишевые рейтинги или очень хороший процент положительных отзывов во всевозможных обзорах? Используйте это для пополнения своей копилки социальных подтверждений.

Упоминания в СМИ. Странно, но это работает даже в тех случаях, когда статьи явно заказные или упоминание идет вскользь. Если у вас есть что-то подобное, если о вас писали СМИ или снимали репортажи, не поленитесь рассказать об этом, такой формат усиливает доверие.

Кейсы. Еще один отличный способ усилить натиск социальных доказательств и убедить читателей в том, что они далеко не первые и не единственные. Хорошие кейсы – золотая жила. Если их много, не устоят и поверят даже самые лютые скептики из числа 20 % ведущих.

Благодарственные письма и рекомендации. Например, можно сделать отдельный пост только со скриншотами официальных благодарственных писем или каких-то корпоративных рекомендаций. Light-версия – пост в формате скриншотов с «просто отзывами».

Использование социальных доказательств – это очень важный обязательный навык. Помните же, я говорил о числе ведомых? Так вот, если у вас не будет социальных подтверждений, то вы попросту потеряете этих людей.

Будьте гибкими. Ищите форматы социальных подтверждений, которые будут работать в вашей нише. Помните, что принятия решения о целевом действии часто спонтанно и нередко основано именно на, казалось бы, маловажном элементе доверия.

Читатель мог сомневаться до последнего, но когда он увидел, что 89 % покупателей считают удочку N идеальной по соотношению «цена-качество», то… То, как минимум, он ее изучит. Но чаще – еще и купит. Такие вот дела.