Путь собственника. От предпринимателя до председателя совета директоров - Джейна Мэтьюз

«Нужно всегда быть настороже и не упустить признаки того, что пора меняться. Для меня момент истины наступил, когда сотрудников стало 25 человек. В 7:30 утра я мчался по шоссе со скоростью 130 километров в час, опаздывая на встречу и говоря по телефону со своими сотрудниками. Машины передо мной остановились, но я так увлекся разговором, что едва в них не врезался. В последний момент я успел свернуть с дороги. Моя машина чуть не перевернулась. В этот момент я сказал себе: „Нужно работать по-другому!“

* * *

«Однажды я понял, что у меня прекрасно получается деловая сторона работы – маркетинговые презентации, техническое усовершенствование продукции, бизнес-модель, – но для роста компании мне нужен целый комплекс знаний о лидерстве. Я начал читать книги по менеджменту и дал их всей команде. Я поставил перед собой цель: освоить все навыки лидерства так же хорошо, как я овладел техническими и деловыми аспектами работы, с жаром взялся за учебу, и мне это нравилось.

С помощью консультанта мы определили новую точку зрения на то, к чему стремится компания, и комплекс ценностей для нашей культуры, а также создали несколько команд, чтобы, подойдя к делу творчески, они нашли новые способы решения приоритетных задач. Весь процесс стимулировал в каждом сотруднике дух предпринимательства. Я применял новые знания на практике, и компания продолжила расти».

Резюме: этап начального роста

Цели компании

– Запустить продукт, который чем-то отличается от других.

– Увеличить доходы.

– Завоевать долю рынка.

Характеристики компании

– Быстрые темпы развития.

– Большая гибкость и готовность к экспериментам.

– Хаотичность работы.

– Ориентированность на продажи.

– Поддержка тесных связей с клиентами.

– Впервые возникает ощущение, что компания «настоящая».

Предупреждающие сигналы: когда нужно менять свою роль

– В сутках не хватает часов.

– У вас уже нет физических и душевных сил, чтобы делать все, что нужно.

– Сотрудники хотят с вами встретиться, но у вас постоянно не хватает на это времени.

– Все постоянно борются с авралами.

– Вам представляется ряд возможностей, но вы не знаете, какими из них воспользоваться.

– Вы чувствуете большое напряжение, так как управляете всеми рисками в одиночку.

Чем грозит отсутствие изменений

– Люди начнут испытывать к вам неприязнь, считая, что вы придираетесь к мелочам и создаете «узкое место».

– Люди потеряют мотивацию и будут ждать, что вы примете все решения.

– Приоритеты будут постоянно меняться из-за преобладания стиля «стратегии-однодневки» или «сиюминутной идеи».

– Усилия компании будут распыляться.

– Рост задержится; компания придет в упадок.

Ключевые роли лидера

– Делегирующий.

– Определяющий направление.

Решающие обязанности

– Выражать свое видение и ценности.

– Понимать свои личные долгосрочные цели.

– Проявлять творческий подход к использованию дефицитных ресурсов.

– Следить за критическими показателями эффективности, особенно финансовыми.

– Учитывать в работе данные, поступающие от заинтересованных лиц.

– Нанимать разносторонне одаренных людей, чьи ценности соответствуют вашим.

– Прибегать к помощи наставников.

Личные изменения, необходимые вам как лидеру

– Сосредоточенность, сосредоточенность и еще раз сосредоточенность.

– Управляйте в инициативном, а не реагирующем стиле.

– Начните делегировать свои обязанности; создайте системы и структуру с четко определенными ролями и приоритетами.

– Перестаньте принимать все решения.

– Прекратите решать все проблемы и отвечать на все вопросы.

– Доверяйте другим; пусть они отвечают за результаты.

– От необдуманных действий и реакций перейдите к планированию.

– Примиритесь с необходимостью выстраивания процессов и структуры.

– Делитесь с другими славой и признавайте их заслуги.

– Сознательно выделяйте часть времени на то, чтобы осмыслить общую ситуацию, а не просто работать над повседневными задачами.