Как победить Карабаса и не стать марионеткой в чужих руках - Джон Таунсенд

Нейтральное лицо. Однажды я консультировал сотрудника компании и его руководителя по поводу их сложных отношений. Сотрудник был убежден, что начальник постоянно контролирует его. Начальник в свою очередь считал, что его подчиненный просто не признает авторитетов. После того, как я выслушал обоих, я сказал сотруднику, что согласен с его шефом.

— Он не требует от вас ничего, что выходило бы за рамки ваших должностных обязанностей. Такое впечатление, что вас просто–напросто не устраивает то, что кто–то вами руководит.

Этот человек подумал и признал:

— Кажется, так оно и есть. Начальник был возмущен:

— Об этом я тебе все время и твердил. Почему же ты не верил мне, но поверил психологу?

Сотрудник ответил:

— Не знаю… Наверное, он лучше сформулировал эту мысль.

В действительности мои формулировки были ничем не лучше. Я сказал то же самое, что говорил начальник. Но я не был его руководителем, я занимал нейтральную позицию, и сотрудник смог меня услышать.

Постоянное влияние. Если доверенные люди не оставляют вашего Караба–са без внимания, то такое постоянство может сыграть большую роль. Ваши товарищи как бы принимают решение оставаться рядом и ждать, когда он начнет делать встречные шаги. С любовью, твердо и постоянно они продолжают звонить, заходить, обсуждать суть проблем и побуждать вашего партнера к изменениям. Они предлагают свою поддержку и помощь.

Такое ненавязчивое присутствие способно растопить лед сопротивления и замкнутости. Когда человек замыкается в себе, его отрицательные черты характера только усугубляются. Добрые же отношения способствуют благодатным переменам.