Как управлять репутацией и сценариями своей жизни. Бренд-коучинг и психоэнергетика лидера - Александр Кичаев

Судя по ее стильной бутиковой одежде и двум недешевым, одновременно звонившим мобильным телефонам, которые поочередно доставались из сумки сквозь сложенные вдвое бланки и документы и отключались по моей просьбе, я сделал вывод, что Ирина, как говорят, — бизнес-вумен. Она села в кресло напротив и, натянуто улыбнувшись, напряженно вздохнула.

— Хочу сразу объяснить, почему я не захотела встречаться с вами в моем кабинете… Я подозреваю, что он прослушивается. Вы потом поймете, в чем там дело…

«Интригующее начало, — подумал я, — прямо-таки эпизод из Шерлока Холмса или что-то вроде того».

— Александр, как Вы думаете, с какой проблемой я решила обратиться к Вам? — начала она с неестественным весельем и даже иронично, но тут же отвела глаза.

— Ирина, Вы — уверенная, успешная женщина, и раз решили обратиться к коучу, значит, Вы не можете или не хотите справиться с этим самостоятельно. Так? — предположил я и как можно благожелательнее улыбнулся, стараясь снять ее напряжение.

Она хотела возразить, но передумала и лишь пожала плечами.

— Ирина, Вы спросили меня о том, о чем хотели спросить, или хотите спросить о том, о чем еще не спросили, но спрашивать не хотите?

Она непонимающе посмотрела на меня. Но потом улыбнулась с показным восхищением.

— Я слышала, что Вы — специалист по распутыванию сложного, но Вы еще умеете запутывать простое. Думаю, что я не ошиблась, придя к Вам.

«Это называется — напросился, — подумал я, — обозвала трансовую фразу запутыванием простого. И это правильно. Впрочем, ее ироничность сулит хорошую динамику сессии…»

— Да, Вы обратились по адресу, — поддержал я ее игру и подумал, что первый этап подстройки к клиенту мы миновали легко и весело, так что можно переходить к выявлению запроса.

— И что же Вам нужно — распутать или запутать?

— У меня проблема, — она вдруг снова стала серьезной.

— Проблемы бывают у «проблемных» людей, но есть еще люди «озадаченные», у которых, соответственно, имеются задачи. А теперь скажите, в чем отличие между проблемой и задачей?

— Не знаю…

— Проблема связана с погружением в прошлые неудачи и смакованием нынешних или будущих препятствий, а задачи нацеливают нас на… — я вопросительно посмотрел на Иру.

— Наверное, на преодоление этих препятствий?

— Ставлю Вам «пятерку»!

— Но Вы меня извините, я дневник забыла дома.

Она с веселым огорчением развела руками. Напряжение прошло.

— То есть я сейчас должна рассказать, какая у меня задача?

После некоторой паузы Ирина стала рассказывать о том, что произошло, при этом бросая осторожные взгляды по сторонам моего кабинета и понижая голос в моменты, когда она произносила название своей компании или какую-то фамилию.

— Жучков здесь нет, и даже тараканы не водятся. По крайней мере, я еще не встречал, — заметил я после ее очередного непроизвольно косого взгляда в верхний угол.

Моя незамысловатая шутка помогла, и вскоре Ирина перестала проверять углы моего кабинета.

— Мне нужно сделать выбор — остаться в компании или уйти. Я уже почти два года работаю заместителем финансового директора. Все это время я ждала, когда освободится место моего непосредственного начальника, что называется, сгорая на работе. Ушла, отчасти ради этого, с ключевой и перспективной должности в другой крупной компании. Несколько дней назад место финансового директора освободилось. Я ожидала, что вот-вот меня назначат на эту должность, так как пришла в эту компанию по приглашению бывшего финансового директора, которому уже под 70. Меня он изначально видел своим преемником и рекомендовал шефу.

— А как шеф относился к Вам?

— Прямо мы этот вопрос не обсуждали, но по его репликам и намекам было ясно, что он не против.

— Вы ушли со старого места только из-за этой перспективы?

— Не только. Президент этой компании понравился мне и как шеф… Он серьезный, энергичный, перспективный. Но еще и как человек, — Ирина на секунду потупила глаза. — А вчера на совещании еще один недавно пришедший в компанию заместитель финансового директора, Сергей, неожиданно выступил с критикой работы финансового направления и выдвинул ряд предложений, которые поддержал президент компании. Я же вынуждена была обороняться, разнервничалась, сорвалась и даже оскорбила Сергея. А потом, когда мы остались с шефом вдвоем, расплакалась… У меня раньше такого не бывало… Шеф меня потом еле успокоил.

— Что собой представляет Сергей?

— Ему 28 лет. Он родственник одного очень крупного чиновника из питерской команды, — в этом месте она многозначительно похлопала себя по плечам, как бы обозначая погоны.

— А почему Вы так эмоционально восприняли выступление Сергея?

— Последнее время фактически я вела всю эту работу… Нет! — она решительно хлопнула ладонью по столу, — я чувствую, что не смогу работать с человеком, который меня подставил! Наверное, мне все-таки надо уйти, но жаль двух лет, которые я отдала шефу и компании, да и не хочется снова начинать сначала! — В ее глазах появились слезы.

— Ирина, давайте все-таки вернемся к совещанию…

— Да, извините, — она сделала несколько глубоких вздохов и продолжила. — После совещания президент оставил меня и, успокоив, стал обсуждать, как можно уладить конфликт между мной и Сергеем: «Может, вам извиниться перед ним? Ведь вам вместе работать. Или, если хотите, я с ним сам поговорю…» В общем, кончилось все тем, что он объявил мне, что решил назначить финансовым директором Сергея, а я опять — в замах…

— Опишите поподробнее, как шел ваш диалог, — попросил я.

— Хорошо…

Рассказ Ирины о ситуации на совещании

Когда я успокоилась, он сел напротив меня и, глядя мне прямо в глаза, начал: «Буду говорить прямо. Сергей Юрьевич и его связи важны для нас. Он хороший специалист. Да и идеи сегодня он высказал толковые».

— Это не его идеи.

— А чьи?

Я ничего не ответила.

— Надеюсь, вы бы не стали утаивать предложения, полезные для компании? — шеф пристально посмотрел мне в глаза. — Для меня сегодня стало открытием, что вы так плохо собой владеете. Для человека, претендующего на руководящую должность, это серьезный недостаток.

Я растерянно молчала.

— Вам нужно еще многому учиться, — продолжал он, — и, в первую очередь, коммуникабельности, стрессоустойчивости, а еще неплохо было бы выработать в себе патриотизм, чувство команды. Наверное, вам нужен переходный период… И необходимо как-то решить проблему ваших взаимоотношений с Сергеем Юрьевичем. Вот, кстати, у кого вам нужно поучиться умению взаимодействовать с людьми… Скажите честно, считаете ли вы себя созревшей для должности финансового директора или еще пока рановато?