Мастерство коммуникации - Александр Любимов

Просто, когда ты наконец встретишь его и поймешь, что это именно то, что тебе нужно, дай мне какой-нибудь знак – кивни головой или подними большой палец, чтобы я был уверен, что ты нашел то, что тебе необходимо.

Предложите вашему партнеру пофантазировать и самостоятельно выбрать, с чем и как ему работать. Пусть он поищет некую метафору, некий намек на решение собственной проблемы.

Только обязательно сделайте связку между нахождением необходимого предмета и сигналом. При желании его можно продержать в этом состоянии достаточно долго, пока он хоть что-то не найдет. Если же вы видите, что поиск слишком затянулся, можно слегка сманипулировать, и вернуть его, уверяя, что сигнал был послан, но он этого не отследил. Так как его возвращение связано с нахождением «чего-то», то он это «что-то» обязательно найдет.

6. Возвращение.

Чтобы человек не оставил найденное решение там, в его внутренней неосознанной реальности, можно предложить взять это «понимание» с собой сюда, чтобы он мог им пользоваться и в этой жизни.

А теперь пришла пора вернутся. Ты можешь взять с собой этот предмет, и то знание, понимание, которое он тебе дает. Возьми это сюда, в эту комнату, в свою жизнь.

7. Комментарий.

После всего этого вы можете попросить вашего партнера рассказать о том, что он пережил, и особенно о том, что он понял. Чтобы он проговорил и вывел это на осознание.

Я шел по берегу. Сначала попадались какие-то совершенно непонятные вещи, и я как-то узнавал, что это не то. И вдруг я нашел стальной стержень. Он просто лежал на камне, но как только я его заметил, что-то во мне сказало, что это именно то, что я ищу. И я его взял с собой.

И что это для тебя обозначает?

Это вроде внутреннего стержня, я его как будто в себе сейчас чувствую, он дает мне уверенность в себе, некую настойчивость, устремленность.

Учтите, что ваше представление о смысле находки может сильно отличаться от представления вашего партнера. Но если вы достаточно любопытны, то вы можете выяснить, что же это для него значит. В том случае, когда Клиент утверждает, что он ничего пока не понял, можно сказать ему фразу типа:

Но это понимание может прийти не сразу. Просто в какой-то момент ты осознаешь, зачем тебе это было нужно, и что это для тебя обозначает…

8. Смена ролей.

60 мин.

Что вы можете сказать по поводу этого упражнения?

– Если плохо подстроен, то переход в другой канал вызывает не транс, а потерю раппорта. Клиент вдруг напрягается и начинает активно отстраиваться.

– Действительно, нужно очень хорошо попадать в карту. Я предложила моему партнеру побегать, и была в полной уверенности, что все происходит утром. И когда я заговорила про свет, про солнце, он просто вышел из транса. Оказывается, он привык бегать по вечерам.

– То, что нашел мой партнер, мне совершенно непонятно. Он подобрал коробок спичек и очень доволен. Я бы, наверно, даже внимания не обратил.

А что нашел ты?

– О, у меня была древняя книга.

Ага, понятно. Вопрос, не в том, что вы нашли, а что для вас это обозначает. Вот что для тебя обозначает твоя книга?

– Это вроде мудрости, связи с чем-то древним.

Хорошо. А что для твоего партнера коробок спичек, как ты думаешь?

– Ну что может обозначать коробок спичек…

А если мы его спросим: – Что для тебя коробок спичек?

– А здесь как бы вопрос не в коробке. Это просто вещь на своем месте. Коробок спичек на том месте, где он должен быть.

Если вы общаетесь с другим человеком, совершенно не обязательно, что у него будет точно такая же система символов, что и у вас. Мы привыкли, что многие символы для большинства окружающих нас людей похожи на наши собственные. Но это обычно просто следствие того, что мы находимся в «своем круге». Там и символы одинаковые, и язык, и много чего еще. И вообще мы воспитаны на одной культуре, корни которой и в христианстве, и в произведениях Окуджавы и Жванецкого, и в мультфильме «Винни-Пух». Но встречаясь с человеком из другого круга, тем более из другой культуры, нужно быть готовым к тому, что наши символы могут обозначать для него нечто иное, а может и совершенно противоположное.

Говорят, в одном из направлений буддизма существует такое правило: если странствующий монах хочет переночевать, он должен в споре победить хозяина жилища.

Жили два брата, старший был просвещен и мудр, а младший мало того, что дурак, но еще и одноглазый. И вот однажды вечером к ним в дом постучался монах, и попросился переночевать. Старший брат был занят, и послал спорить с пришедшим своего младшего брата, поставив условие, что спор будет проходить без слов.

Младший брат с гостем ушли в соседнюю комнату, через минуту монах вышел, поклонился старшему брату и сказал, что он побежден и должен уйти. Тот, зная умственные способности своего младшего брата, изумился и попросил рассказать, как, собственно, было дело.

– Мы вошли в комнату, – начал монах, – сели друг напротив друга, и начали спор без слов. Я показал вашему брату один палец, что символизирует Будду, он в ответ показал мне два пальца, указывая на Будду и его учеников. Я тогда показал три пальца, говоря что есть Будда, его ученики и его учение. Ваш брат показал мне в ответ сжатую в кулак руку, напоминая этим, что всё это одно целое. Я не нашел, что возразить, я побежден и должен уйти.

Но как только странствующий монах вышел, в комнату влетел разъяренный младший брат.

– Где этот нахал? – закричал он.

– Расскажи мне, как вы спорили, – попросил старший брат.

– Мы сели напротив друг друга и начали спор без слов, как ты просил. Этот нахал показал мне один палец, намекая на то, что я одноглазый. Я, будучи вежливым, показал ему два пальца, намекая на то, что у него-то их два. Он в ответ показал мне три пальца, указывая на то, что у нас три глаза на двоих. Я рассердился и показал ему кулак, намекая на то, что поколочу его. А он вскочил и побежал жаловаться тебе. Где этот нахал? Я ему сейчас врежу!

Я уж не говорю о «личных символах», связанных только с вашей личной историей. Ведь символ – это вроде слова, просто ссылка на некий кусок опыта. Только, может быть, выраженный не звуками и буквами, а образами и чувствами. Наше сознание привыкло больше работать со словами, а подсознание – с символами. Вот и вся разница.

С этим, кстати, может быть связана и проблема внутреннего общения.

Сознание больше любит четкие, определенные словами инструкции, а бессознательное выдает понятные ему символы, многозначные и неопределенные.