Лидер и группа. О структуре и динамике организаций и групп - Эрик Берн

Исполнение (performance) – групповая деятельность в ходе приема или перед лицом толпы, поскольку эти два вида собраний имеют особые динамические характеристики.

История (history) – фактографический отчет о прошлых событиях, особенно связанных с действием аппарата группы; противостоит традиции.

Кандидат (candidate) – тот, кого привлекают в соответствующую группу.

Канон (canon) – положения, определяющие сплоченность группы. Регулирующая сила, которая состоит из конституции, законов и культуры.

демократический (canon, democratic) – с гибким руководством, с изменяемой конституцией и терпимой культурой.

первичный (canon, primal) – первоначальный канон, установленный создателем канона.

карательный (canon, retributive) – подчеркивающий роль наказания.

Класс (class) – собрание индивидов, отличающихся от массы или от других классов особыми характеристиками.

Конституция (constitution) – формальное выражение группового канона.

Контракт, конституционный (contract, constitutional) – контракт, принимаемый членом и предусматривающий уважение им ролей в организационной структуре на условиях, сформулированных в конституции.

социальный (contract, social) – неписаный этикет, требующий от членов считаться друг с другом как с представителями индивидуальных структур.

Культура (culture) – материальные, интеллектуальные и социальные влияния, регулирующие деятельность группы; включает техническую культуру, групповой этикет и групповой характер. Некоторые важнейшие свойства культуры:

вялость (flabbiness) – нездоровое состояние, при котором культура настолько мягка и расслаблена, что групповая сплоченность ослабевает под воздействием индивидуальных склонностей, и вся культура начинает разлагаться;

строгость – расслабленность (severity – laxity) – степень применения санкций. Запретительная (prohibitive) – запрещающая инициативу. Ограничительная (restrictive) – порицающая инициативу. Терпимая (permissive) – допускающая инициативу. Вознаграждающая (remunerative) – делающая ударение на вознаграждении. Карательная (retributive) – с подчеркиванием роли наказаний. Жесткая (harsh) – со строгими наказаниями за малейшие нарушения. Мягкая (mild) – с минимумом наказаний даже за серьезные нарушения. Строгая (strict) – наказание за любое нарушение. Нестрогая (tolerant) – закрывающая глаза на нарушения;

твердость – мягкость (firmness – softness) – степень ясности, с которой сформулированы положения групповой культуры;

формальность (formality) – степень подчеркнутости этикета; неформальность (informality) – степень терпимости по отношению к характеру;

хрупкость (brittleness) – нездоровое состояние, при котором культура слишком строго или сурово реагирует на силу групповой сплоченности.

техническая (culture, technical) – экономические, интеллектуальные и технологические ресурсы, используемые в деятельности группы.

Лидер (leader) – руководитель группы или организации, который взял на себя право или наделен членами правом проявлять инициативу, налагать санкции и который обладает достаточной властью для этого. С различных точек зрения лидеров можно отнести к следующим типам:

делегат (delegat) – тот, кто отвечает за свои решения перед высшей властью;

исполнитель (executive) – тот, кто при поддержании канона следует за первичным лидером или высшей властью;

личный (personal) – конкретная личность, которая в данный момент функционирует как лидер;

ответственный (responsible) – индивид, занимающий нишу лидерства в организационной структуре и постоянно отвечающий за свои решения;

первичный (primal) – тот, кто устанавливает или радикально меняет структуру и канон группы перед лицом опасного сопротивления;

подлидер (subleader) – тот, кто обладает определенной независимой властью, но в то же время отвечает за свои решения перед другими;

психологический (psychological) – индивид, чей образ наиболее заряжен в нише лидерства и которому присваиваются абсолютные или магические свойства;

эффективный (effective) – индивид, чьи решения скорее всего будут иметь последствия. В небольшой группе это тот, на чьи вопросы скорее всего отвечают. Эффективность лидерства связана с индивидуальной структурой группы.

Личность (personality) — 1) то, как индивид на самом деле представлен в структуре группы, независимо от того, каким он хочет выглядеть. То, каким его видят другие; 2) структура, представленная на диаграмме личности.

Масса (mass) – бесструктурное собрание, в котором ни один член не может с определенной долей вероятности предсказать, к какому классу будут относиться его соседи.

Материал (material) – все, что служит объектом групповой деятельности.

Мистика (mystique) – метафизические доктрины, включенные в канон.

Мораль (moral) – наблюдаемые проявления сильной групповой сплоченности.

Мягкость (softness) – отсутствие четкости в формулировке групповой культуры.

Напряженность (intensity) — 1) в групповой динамике – сила активных индивидуальных склонностей; 2) в трансакционном анализе – эмоциональная сила трансакции.

Неопсихе (neopsyche) – часть психики, которая имеет дело с состоянием Эго Взрослый.

Ниша (slot) – 1) элемент группового имаго; 2) элемент штатного расписания или схемы личности.

Обязательство (engagement) — 1) в общем – любая форма социального действия; 2) член принимает на себя обязательство, если проявляет инициативу в игре, собственной или чужой.

Оперативный принцип (operative principle) – обладающий возможностью к приспособлению член не проявляет инициативу, пока не установит свое место в групповом имаго лидера.

Орган (organ) – в структурном отношении – компонент организации, в динамике отношений – орудие лидерства.

Организационная схема (organization chart) – показывающая установленные конституцией роли и их функциональные отношения.

Организационная тождественность (organization identity) – функциональные отношения, которые остаются постоянными, независимо от изменений в индивидуальной структуре.

Организация (organisation) – анклав с относительно большим числом внутренних границ.

Организация, степень (organisation, degree of) – соотношение числа ролей (в организационной схеме) к числу ниш (в штатном расписании). Организация полностью организована (completly organized), если это соотношение равно единице; сверхорганизована (overorganized) – если оно больше единицы; недоорганизована (underorganized) – если оно меньше единицы.