Мой первый, или Эксперт по вызову - Екатерина Руслановна Кариди

— Угу. Я тут вижу, что вы обращались с жалобой спустя две недели и вам оформляли возврат, верно?

— Верно, — поджал губы тот.

— У вас наблюдается рецидив? — он заглянул в материалы дела.

— Нет, в данный момент нет, — глаза у Куманцова подозрительно забегали.

— Хорошо. Теперь давайте просмотрим записи с камер.

— Зачем? Вы что, не доверяете мне?

— Ну что вы, — Степанов изобразил улыбку акулы и сложил руки на столе. — Это простая формальность.

И во тут-то все и прояснилось.

Видеозапись консультативной части приема — это то, что Степанов всегда считал сковывающим и унизительным, однако на деле могло оказаться весьма полезным в спорных ситуациях. Вот как сейчас.

Потому что в записи было видно, как тот же Куманцов с сияющей физиономией благодарил доктора Гудкову за чудесное исцеление. То, что он два года безуспешно лечил у другого врача, прошло за полтора дня. И, как оказалось, все ему толково разжевывали, все виды лечения и препараты. Он сам выбрал наиболее эффективное и дорогостоящее.

Куманцов уперся в то, что ему поплохело потом.

— Есть документальные сведения об этом? Результаты осмотра у специалиста, назначения?

— Нет, я лечился дома.

Эксперт Степанов уставился на него немигающим взглядом.

Пауза была долгой, очень долгой. В конце концов тот не выдержал, выпалил:

— Все это не имеет значения! Я не удовлетворен уровнем оказанных мне услуг. А потребитель всегда прав!

— Разумеется, — сурово произнес Борис Геннадьевич. — Вы можете воспользоваться своим правом. Но вы же видели записи, в данном случае доказательства не на вашей стороне. Более того, ваши действия подрывают авторитет всей клиники, а это репутационные риски. Подумайте сами, нужно ли это вам, ведь вы работаете в филиале этой же клиники. Ведь существует судебная практика защиты от потребительского экстремизма.

И назвал статью ГКРФ.

Повисла звенящая тишина.

Куманцов вытаращил глаза. Явно не ожидал, что под ним самим может зашататься кресло. А Борис невозмутимо продолжил:

— Если вы неоднократно так пользовались своим правом в ряде других организаций, то при наличии соответствующих доказательств ваши действия могут быть приравнены к мошенничеству.

Бледный Куманцов тут же вылетел из переговорной. Пяти минут не прошло, как он забрал жалобу.

Когда все было закончено, Степанов поговорил с гендиректором Сабитовым, попрощался, отметил свой командировочный и не спеша вышел из клиники.

Как только оказался за пределами, сразу свернул за угол и набрал сообщение:

«Лена, выходи, жду»

От нее пришло нервное:

«А как же жалоба?»

«По жалобе все отработано. Больше этот тип тебя не побеспокоит. Предлагаю отпраздновать»

«Ох…» — вздох облегчения и смайлики от нее.

Он усмехнулся типично мужской улыбкой и набрал:

«Выходи, я заждался. Такси будет за углом»

* * *

До окончания рабочего дня осталось еще около сорока минут.

Но это же свидание!..

Лена плюнула на все. Предупредила Сабитова, что ей нездоровится, а потом свернула все, заперла кабинет и вышла. По коридору старалась идти не торопясь, все казалось, что за ней наблюдают. На ресепшен остановилась:

— Девочки, кто там еще у меня записан?

— Один человек через полчаса.

— Ой, а перенесите мне его на завтра, ладно? Сегодня никак, я вчера две смены отсидела, голова просто раскалывается.

Еще буквально пара слов, а потом она неспешной походкой выплыла на крыльцо. Постояла, оглядывалась, а сердце выскакивает, выскакивает! Дошла до угла, и дальше чуть ли не бегом.

Такси уже ждало. Он сразу вышел, как увидел ее, открыл дверь.

— Садись.

А у самого голос от нетерпения срывается. Это ведь свидание.

Дальше ждать было невозможно, только такси тронулось, он рывком притянул ее к себе и жадно прижался губами.

* * *

Опять была та самая его временная квартира и неуемное счастье. Сначала быстрый секс, притушить первый голод, а потом тягучий, сладкий, долгий. Но под конец, когда они лежали обнявшись, было грустно. Потому что ему завтра с утра уезжать. И когда будет следующая встреча, неизвестно. И будет ли вообще.

А время не резиновое. Казалось, его так много, несколько часов, но уже наступил вечер. Лена не хотела оставаться тут на ночь, наверное потому, что потом было бы слишком тяжко. А если расстаться сейчас, как будто легче.

Ни черта не легче. Молчали оба, наконец Борис сказал:

— Я провожу тебя.

— Ага, — она кивнула и спрятала глаза.

Стала одеваться, а он вышел курить. Курил долго, после вернулся хмурый, челюсти гоняли желваки. Оглядел ее и глухо проговорил:

— Готова? Я сейчас вызову такси.

Лена хотела сказать — не нужно. Такси она могла вызвать и сама, и ехать сейчас провожать ее тоже не нужно, ему ведь завтра рано вставать. Но не успела.

В замке стал проворачиваться ключ.

Борис резко встал так, чтобы загородить ее собой, и тут входная дверь таки открылась. В нее просунулись какие-то здоровенные пакеты, а потом показалась Кристина. Увидела их и выдала:

— Привет, ребята!

И тут же повернулась назад:

— Паша! Они тут. Я же говорила!

Лена слегка обомлела, не понимая, что происходит, но тут следом за ней вошел Павел Медведев. Оглядел их быстро, понимающе шевельнул светлой бровью.

В следующее мгновение он уже дружески здоровался с Борисом за руку, а Кристина тянула ее в кухню:

— Пойдем разложим все. Я тут чуть-чуть еды принесла.

Хорошее «чуть-чуть»! Тут еды было на целую студенческую свадьбу!

— Куда столько? — ахнула Лена.

А черноволосая красавица пожала плечами:

— Ой, ну ты же знаешь, мужики — они вечно голодные.

Подцепила тонким пальцем с длинным нарощенным ногтем крышку с одного из ланч-боксов и принюхалась:

— Ммм, глянь, как пахнет!

Там было жареное мясо, и пахло оно впрямь одуряюще. А в другом румяная картошка. Лена невольно сглотнула голодную слюну.

— Это еще что, — подмигнула Кристина, вытаскивая все новые ланч-боксы с разносолами. — Так, у нас тут еще хороший коньячок.

И вдруг как гаркнула:

— Мальчики! Идите сюда! Все остывает!

* * *

Потом они сидели за столом вчетвером, налегая на еду, настроение у всех было отличное. Мужчины переговаривались и смеялись, обсуждая каких-то общих знакомых, а Кристина под шумок наклонилась к Лене.

— Эта хата счастливая.

— Что? — спросила Лена удивленно.

А она многозначительно покосилась в сторону Степанова.

— Вот увидишь, — шепнула на ухо. — У вас тоже все будет хорошо.

Лена тут же покраснела, чувствуя, что ее заливает жаром. Искоса глянула на Бориса. Фуууух… Хотелось выдохнуть. Потому что она сейчас вдруг почувствовала себя совсем как в тот вечер в клубе Zafir.

Вспомнилось красное платье и Маринкины слова: «Выбери там себе самого шикарного самца и откуси ему голову. И все