«Додо»: от подвала до миллиарда - Александр Кияткин

Катя Бородич приветствует менеджера одной из самых крупных в Дубае компаний в сфере недвижимости. Он спустился к ней, чтобы провести в переговорку и (как она подозревает) сообщить в очередной раз, что у него очередь из сорока желающих, так что подходящих мест для кофейни пока нет. На этот раз она твердо намерена сломать привычный сценарий. В конце концов, она привыкла думать о себе как о «наемном предпринимателе», а значит, может и должна действовать нестандартно.

Около офиса уже стоит такси. «Сколько у вас есть времени?» — спрашивает она. Тот отвечает: полчаса максимум. «Тогда я вас похищаю», — говорит Катя с самой очаровательной из своих улыбок и буквально тащит менеджера к такси, приговаривая «ялла, ялла» («пошли» по-арабски). Она уже освоила какие-то новые слова. Научилась ходить в красивом арабском халате и поняла, что только большое упорство и настойчивость позволят сделать первые шаги в этом странном городе посреди пустыни.

В такси она показывает приложение, дает гостю собрать напиток на его вкус — и, когда они приезжают в первую дубайскую кофейню «Дринкит», латте «Лимонный пирог» уже ждет на «умной выдаче». Менеджер никогда не видел такого приложения, не сталкивался с «умной выдачей» и не пробовал латте «Лимонный пирог». Он смотрит на все это в веселом ошеломлении. Пока едут обратно, Катя рассказывает про «Дринкит» и про команду: как Андрей придумал футуристичную стойку выдачи, а Мурад ее конструировал, как Арсений делает приложение, а Настя работает со вкусами. Это вдохновляющие истории, которые заставляют видеть за компанией живых людей, а перед компанией — большое будущее. Когда Катя наконец возвращает похищенного менеджера в его офис, он говорит: «Знаешь, есть тут одно помещение, позвони мне завтра, обсудим».

Когда-то, за двенадцать лет до этой поездки в дубайский «Дринкит», первые шаги делала «Додо». Тогда Федор Овчинников сам изобретал и конструировал из ДСП стойку выдачи заказов для курьеров. Тестировал дизайн и упаковку пиццы, искал путь к сердцу потребителей, проектировал будущую «Додо ИС» и фанатично заботился о качестве. Из окна амбициозного молодого предпринимателя тогда были видны полуразвалившиеся частные дома под низким небом Сыктывкара.

Из окна дубайской квартиры, где живет теперь Бородич, тоже видны частные дома — но это ровные ряды очень похожих (и дорогих) вилл под ослепляющим безжалостным солнцем. Декорации поменялись, но главное осталось неизменным.

Снова будто из ничего рождается идея — и буквально на глазах становится реальностью. Да, теперь уже не Федор, а другие люди ставят амбициозные цели, а потом кропотливо работают над их достижением. Изобретают стойку выдачи заказов, экспериментируют с дизайном и с любовью совершенствуют продукт. Они делают это с увлечением людей, которые считают себя хоть и наемными, но все же — предпринимателями. Они мечтатели и реалисты, экспериментаторы и визионеры, бунтари и даже отчасти маги. Как и Федор когда-то, они сами творят будущее, и это будущее становится новой историей «Додо». Им удается создавать историю и делать невозможное, потому что они тоже верят: все снова только начинается.

https://sila-uma.ru/rr/79

«Додо» от подвала до миллиарда: история в фотографиях.

Послесловие

Федор, наметивший свой уход на конец 2023 года, подготовил почву, преемника (точнее, преемницу), заранее оповестил команду, дал всем время привыкнуть к мысли о том, что «Додо» возможна и без Овчинникова во главе. Так что, когда пришло назначенное время, постарался, насколько можно, снизить значимость своего ухода. 31 декабря 2023 года он ограничился сообщением в корпоративном чате: «Завтра, 1 января я официально покидаю позицию CEO». Добавил про результаты: больше тысячи пиццерий, миллиард долларов выручки — как на «салфетке Фингера», хоть и с задержкой в три года. И процитировал собственное письмо сотрудникам, написанное 31 декабря 2012 года, ровно двенадцать лет назад.

Друзья, год назад, 31 декабря, в конце последней смены 2011 года, мы открыли пару бутылок шампанского и пачку конфет в маленьком проходе, где сейчас находится ванна для мытья мопов в нашей главной пиццерии. На этом небольшом пятачке умещался тогда наш кол-центр, место менеджера, там же собирали коробки и ждали заказы курьеры, а вся-вся пиццерия занимала помещения сегодняшнего холодного цеха и мойки. Эжвинской пиццерии еще не было. Не было нашего ресторана. Не было франчайзинговых пиццерий в шести городах России. Всего лишь год назад.

Мы сами устанавливаем себе горизонты возможностей. Мы сами определяем границы нашей реальности. Если сказать себе, что всю жизнь проживешь в Сыктывкаре, девяносто девять из ста, что так оно и будет. Если вы не сказали себе, что у вас будет яхта, у вас ее точно не будет. Если мы считаем что-то невозможным, мы никогда этого не сделаем, как минимум потому, что мы уже все решили заранее, что мы даже не попытались.

Если же мы, компания из маленького городка, название которого сложно произносить большинству жителей нашей страны, сказали себе, что покорим мир, у нас уже есть на это шанс. Мечтать не вредно — мечтать полезно, когда все это сочетается с трудом, упорством и стойкостью. Все в наших руках. Впереди нас ждет много интересного. Нас ждет интересная жизнь. Вы даже еще не представляете, что мы можем.

Федор Овчинников. 31 декабря 2012 года, Сыктывкар

https://sila-uma.ru/rr/78

МИФ Бизнес

Все книги по бизнесу и маркетингу: mif.to/business mif.to/marketing

Узнавай первым о новых книгах, скидках и подарках из нашей рассылки mif.to/b-letter

#mifbooks

#mifbooks

Над книгой работали

Руководитель редакционной группы Светлана Мотылькова

Ответственные редакторы Юлия Константинова, Ксения Борисова

Литературный редактор Алина Демьянова

Арт-директор Антон Героев

Дизайн обложки Евгений Арутюнов

Корректоры Дарья Журавлева, Анна Быкова

ООО «МИФ»

mann-ivanov-ferber.ru

Электронная версия книги — ООО «Вебкнига», 2025

Примечания

1

◊ Признан иностранным агентом.

2

Цит. по: Мацусита К. Принципы успеха / пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. С. 23.