Мой американский МВА. - Олеся Домнина
Книгу Мой американский МВА. - Олеся Домнина читаем онлайн бесплатно полную версию! Чтобы начать читать не надо регистрации. Напомним, что читать онлайн вы можете не только на компьютере, но и на андроид (Android), iPhone и iPad. Приятного чтения!
85 0 10:01, 20-10-2021
Книга Мой американский МВА. - Олеся Домнина читать онлайн бесплатно без регистрации
– Олеся! – звонит директор.
– Слушаю Вас.
– Вы во сколько приземляетесь?
– В 8 вечера.
– Черт! Не могли пораньше. Или попозже. Или в другой день???
– Или вообще не прилетать, – продолжаю за него логический ряд!
– Точно, – смеётся.
– Так что там завтра в восемь? Магнитная буря?
– Матч. Хоккей. Купил заранее билеты на себя и ещё несколько коллег. А тут вы… Чё делать-то?
– Я спрошу шефа. Потом отзвонюсь.
– Давай! Жду!
Ожидаемо для шефа ответ был такой:
– No problem. We’ll get a taxi. (Без проблем. Возьмём такси. – англ.).
Российского вице-президента я бы даже спрашивать не пошла. Там бы сразу казнь случилась. И гонца, и директора. «Невстреча» в аэропорту расценивалась бы как вопиющее неуважение к руководителю высокого ранга. Для Тома было естественным то, что у людей могут быть свои планы, желания, потребности, и он в них не входит. Начиная с мелочей, заканчивая чем-то большим. Он одинаково относился к любому, будь ты директором или уборщицей. С последними всегда здоровался и благодарил за работу.
– Каждый заслуживает уважения. Работа каждого сотрудника важна. Представь, если уборщица не вытрет насухо пол. Я поскользнусь, сломаю себе что-нибудь и выпаду из рабочего процесса на неделю. Мы все связаны, понимаешь?
– Теперь да!
Российский топ любой компании требует к себе уважения. Том – не требовал. Заслуживал. Тем, что сам уважал других. Всегда.
P. S.
Чем дальше от трона, тем ближе результат.
British English and KISS principle.
Британский английский и принцип поцелуя
Советником Тома был Джон. Джон родился в Лондоне и, как истинный британец, любил пиво и курицу в соусе кари. А как истинный нефтепереработчик – длинный межремонтный пробег и женщин. Переводить его было сложнее, чем шефа. Мало того, что нужно настроить ухо на британский акцент, так ещё и стиль изложения, словарный запас и английский юмор – это вам не американская неоклассика. Тут в одном взгляде может быть зашита вся викторианская эпоха.
– Привет, Джон. Как твои дела?
– SNAFU. – Проходит мимо с непроницаемым лицом, таким же туманным, как весь Альбион.
– ???
– Situation Normal All Fucked Up, – расшифровывает аббревиатуру шеф. Что в переводе на русский звучит как «Все хорошо, полный пипец».
Но даже шефу не всегда удавалось понять, что имеет в виду Джон. Перевожу презентацию, которую Джон приготовил для менеджмента компании. Сам улетел в Лондон. Презентация сложная. Пояснить некому. Терроризирую Тома. На один из слайдов шеф долго смотрит, открывает предыдущий, перечитывает следующий, звонит Джону, долго слушает его объяснения. Кладёт трубку. Перечеркивает слайд.
– Это лишний! Можешь не переводить!
– А можно ещё пару слайдов вычеркнуть? – начинаю смеяться.
– Можно. Для руководства: чем проще и короче – тем лучше. KISS principle! (принцип поцелуя – англ.).
– Чего???
– Keep It Simple Stupid. Ты должна объяснить так, чтобы понял трехлетний ребёнок. Не усложнять, чтобы показаться умной, а упростить, чтобы стало доступно.
Киваю.
– Мои презентации для президента максимально простые. Моя цель – донести до него что-то. Получить согласование на что-то. Дать предложения. А не обучающую лекцию провести.
Киваю.
– Он – бизнесмен. Его задача – принимать решения, моя – показать все возможные варианты, чтобы он принял верное. Зачем «грузить» его технологическими сложностями? Ему для принятия решения этот уровень подробностей не нужен!
– А некоторые очень любят употреблять мудрёные слова на совещаниях. И говорить высокопарно, витиевато, чтоб другие подумали: «Какой умный!»
– Not smart! Smart ass(Не умный. А умник. – англ.). Умных любят. Умников нет.
– Ну так что, сократим презентацию Джона ещё на пару слайдов?
– Лентяев тоже никто не любит. Так что иди работай!
Communication.
Про коммуникацию
Спустя год или полтора, память меня уже подводит, я нашла у себя на столе анкету. Там было пять вопросов:
1. Понимаете ли вы цели и задачи, которые стоят перед вами?
2. Есть ли у вас все ресурсы для выполнения работы?
3. Ваш руководитель – относится ли он с пониманием к личным просьбам?
4. Разговаривал ли ваш руководитель о вашей карьере в этом квартале?
5. Считаете ли вы свою работу значимой?
– Ну и что это?– спросила я шефа.
– Посмотри, тебе все вопросы понятны?
– Да.
– Тогда переведи и отправь опросник всем сотрудникам блока. Напиши, что это анонимно, отвечать нужно «Да», «Нет», срок – день.
– Хорошо.
– Когда получишь ответы, сведи все в таблицу.
– Ну и что это будет?
– У меня будет понимание того, что происходит в блоке. Работают ли мои руководители с людьми. Доносят ли цели. Занимаются ли они развитием своих сотрудников.
– В среднем по больнице, включая морг?
– Да. Мы будем делать это каждый квартал. Я хочу собрать статистику и видеть тренд.
– Поняла.
– Это не всё. – И шеф протянул ещё один лист бумаги. На нем в один столбец стояли даты, а напротив – названия отделов.
– Что это?
– Я хочу ежеквартально встречаться со всеми сотрудниками для обсуждения целей и задач. Переверни лист.
Я перевернула. На нем были написаны ещё пять вопросов:
1. Какие задачи стояли перед вами в этом квартале? Какие из них вы выполнили?
2. А какие нет?
3. Достижением каких целей вы особенно гордитесь?
4. Какие задачи вы ставите перед собой на следующий квартал?
5. Расскажите что-то личное о себе.
– Схема следующая. Ты рассылаешь график встреч и пять вопросов всем сотрудникам. На каждый отдел планируй час времени. Каждому сотруднику даётся 5—7 минут, чтобы вкратце ответить мне на эти вопросы. Поэтому попроси всех подготовиться заранее.
– Презентации сделать?
– Формат свободный. Я хочу получить ответы на эти вопросы. Причём руководитель не докладывает. Молчит.
– У него задач нет, что ли?
– Я с руководителями постоянно в контакте. Теперь я хочу познакомиться с каждым из сотрудников и увидеть атмосферу в мини-коллективе, взаимоотношения и насколько им понятны задачи. Ничто так не демотивирует, как непонимание, чего от тебя хотят.
Прочитали книгу? Предлагаем вам поделится своим отзывом от прочитанного(прослушанного)! Ваш отзыв будет полезен читателям, которые еще только собираются познакомиться с произведением.
Уважаемые читатели, слушатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.
- 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
- 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
- 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
- 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.
Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор LoveRead.info.
Оставить комментарий
-
Вика29 июнь 21:56
Какая хрень с первых строк. У ребенка в 14 месяце не может быть черепно мозговой травмы при падании с дивана ...
Вернуть семью любой ценой - Чарли Ви
-
Ксения24 июнь 18:50
Очень понравился цикл книг "В самом сердце стужи". Интересная история, написанная с огромным вниманием к деталям. Не избитый...
В самом Сердце Стужи. Том VII - Александр Якубович
-
Riya23 июнь 00:13
Остані 20 сторінок ледве дочитала, сам роман тримав в напрузі, але воно того було варте хотілося щоб про Лоренса більше було і...
По праву вражды и истинности - Виктория Вашингтон
