Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников - Кеннет Клок

Трансформирующий коучинг начинается с беспощадной и решительной самооценки коуча. Объект этой самооценки должен содействовать коучу в прояснении и осознании его личных целей и мотивов. Коуч должен начать с описания своих ожиданий, страхов, сильных и слабых сторон и показать, какой лишний багаж он может привнести в отношения с подопечным. Мы предлагаем коучу начать с ответов на следующие вопросы.

✓ Почему я решил стать коучем? Какая для меня в этом польза?

✓ В чем заключаются мои достоинства как коуча? Каковы мои недостатки?

✓ Каковы ожидания тех, кто попросил меня провести с ними коучинг? Чего я сам жду от этого?

✓ Что меня беспокоит, чего я боюсь, в чем я не уверен как коуч?

✓ Каково мое задание и полномочия для проведения коучинга? Каковы мои краткосрочные и долгосрочные цели?

✓ Сообщил ли я о своем задании, целях и ожиданиях человеку, которому буду помогать? Если нет, то почему?

✓ Что я думаю о человеке, которому буду помогать? Договорились ли мы с ним о порядке коучинга, задании, целях и ожиданиях? Если нет, то почему?

✓ Есть ли у меня какие-либо предубеждения против своего подопечного или предвзятое мнение о нем? Нет ли у меня негативных воспоминаний о команде, задании или ситуации или разочарования в них? Не возлагаю ли я несбыточных надежд на коучинг?

✓ Когда должен завершиться коучинг? Каковы ограничения и какие доступны ресурсы? Смогу ли я работать в этих условиях?

✓ Нет ли какого-либо сопротивления или непонимания с моей стороны или со стороны моего подопечного? Чем это вызвано? Как исправить ситуацию?

✓ Кто может стать моим «теневым коучем» и судьей в случае возникновения проблем и спорных вопросов?

Эти вопросы подготовят коуча к возможным препятствиям на пути к успешному проведению тренинга, выявят чувствительные зоны и больные вопросы, а также послужат стимулом к саморазвитию. Мы часто выступаем в роли «теневых коучей», конфиденциально «тренируя» коучей за закрытыми дверями. Теневой коучинг позволяет коучам увидеть собственные непродуктивные линии поведения и преодолеть сложные моменты. В трудные моменты теневые коучи помогают этому коучу советом в безопасных зонах, наличие которых свидетельствует о сомнениях тренера-коуча в собственных силах.

Теневые коучи помогают выявить уникальные возможности и личные проблемы, поддерживают тренера-коуча при «разборе полетов» и помогают учиться на собственном опыте. Наилучшим образом использовать помощь теневых коучей можно, если делиться с ними результатами самооценки и спрашивать их совета.

На начальном этапе коучинга самооценку должен произвести и тот человек, для которого он проводится. Вот несколько вопросов, которые помогут выявить основные проблемы, чтобы начать процесс трансформации.

✓ Почему я решил принять участие в коучинге? Какая для меня в этом польза?

✓ Что я собираюсь вынести из этого процесса? Каковы мои цели? Каким образом коучинг может мне помочь?

✓ Как я оцениваю свою работу? Каковы мои сильные и слабые стороны? Чего я жду от самого себя?

✓ Пугает ли меня что-нибудь или заставляет сомневаться в необходимости проведения коучинга?

✓ Вызывают ли у меня беспокойство, страх или неуверенность учителя, должностные лица или тренеры-коучи?

✓ Сообщил ли я тренеру-коучу обо всем, чего действительно хочу достичь? Если нет, то почему?

✓ Есть ли у меня какие-либо предубеждения против предполагаемого коуча или команды, группы, задания, ситуации, или возможных результатов, на которые повлияет коучинг, либо предвзятое мнение и негативные воспоминания о них?

✓ Противлюсь ли я своему участию в коучинге или сомневаюсь в нем? Чем это вызвано? Как исправить ситуацию?

✓ Что именно я хочу прекратить делать, что начать, а что делать лучше? Почему я этого хочу?

✓ Почему я этого не сделал раньше? Почему я хочу сделать это сейчас? Почему я считаю, что коучинг поможет в этом?

✓ Как другие узнают, что я преуспел?

✓ Как бы я мог саботировать процесс? Как другие могли бы его саботировать?

✓ Как я могу помочь себе? Как другие люди могут меня поддержать?

✓ Что я получу, сделав это? Что будет, если я этого не сделаю?