E-mail маркетинг для интернет?магазина. Инструкция по внедрению - Алексей Ефимов

Что ж, теперь ваш набор действенных рецептов e-mail маркетинга полон. Обращаясь к главам и приложениям этой книги, вы сможете:

• составить подробный план e-mail маркетинга для вашего интернет-магазина;

• выбрать рассылочный сервис и настроить автоматическое поступление e-mail адресов в его базу данных;

• увеличить темпы роста подписной базы за счет наличия разнообразных способов подписки;

• наладить выпуск регулярной массовой рассылки с анонсами текущих акций и товарных предложений;

• подключить основные автоответчики и улучшить нотификации, чтобы получать часть дохода с рассылки автоматически;

• измерить результативность e-mail маркетинга и совершенствовать его с помощью тестирования.

Чем полнее вы используете предложенные методы, тем лучшего результата можете ожидать. Возможно, кое-что придется изменить в связи с особенностями вашего бизнеса, что-то добавить, а от чего-то полностью отказаться. Но все же такие базовые вещи, как pop-up-форма подписки, регулярная массовая рассылка и сплит-тестирование темы письма мне бы хотелось видеть у вас в любом случае.

После запуска дайте вашему e-mail маркетингу по меньшей мере 6 месяцев (еще лучше – год) для выхода на «проектную мощность». Ведите рассылки, составляйте ежемесячные сводки, и по истечении этого периода у вас сложится полная картина: темпы роста подписной базы, доход от массовой и автоматических рассылок, эффективность нотификаций.

С такими данными на руках – и опытом нескольких месяцев ведения рассылки – вы почувствуете, что изменения буквально назрели. Вам не придется высасывать из пальца возможные варианты модернизации – насущные задачи перед вами поставит практика.

Что это может быть? Дополнительные типы автоматических писем? Пожалуй. Сегментированные рассылки по отдельным группам подписчиков и более глубокая персонализация? Вполне возможно.

Обратите свой взгляд в сторону качественного контента. Товарные письма – безусловно, хорошее и уместное содержание для e-mail маркетинга интернет-магазина, однако ваши отношения с подписчиками станут крепче, если помимо очевидной ценности – щедрых скидок и актуальных новинок – вы начнете предоставлять и нечто менее материальное: полезную информацию.

Подумайте и о динамическом контенте: товарные рекомендации, cross-sell и up-sell в письмах. Это уже более сложные вещи, однако когда прочный фундамент e-mail маркетинга заложен, вам действительно проще будет справиться с подобными нововведениями.

Находите рассылки, которые будут вас вдохновлять (не обязательно в вашей сфере), анализируйте, ставьте эксперименты – в общем, держите глаза открытыми, и замечательные идеи развития вашего e-mail маркетинга начнут возникать словно бы сами по себе.