Трансформатор 2. Как развить скорость в бизнесе и не сгореть - Дмитрий Портнягин

Каковы основные правила создания IT-стартапа?

Первое: нужно родить идею. Стартап не берется из ниоткуда. Как и в классическом бизнесе, тебе нужно определить свою идею, понять, куда ты хочешь двигаться. Я не буду рассказывать, как придумывать идеи, – здесь каждому свое. Лучше расскажу, как отсеивать плохие идеи, сквозь какую призму на них смотреть.

Первый совет тривиален: лучше, чтобы идея была в том поле, в котором ты хорошо разбираешься. Здесь продукт будет создан максимально гладко. Это, правда, лучший совет. Например, если ты занимаешься логистикой, как я, найти идею в логистике и попробуй раскрутить ее в IT-платформу – вот это максимально правильный вариант. Нужно учитывать, что придумывая гениальную идею новой социальной сети, которой нигде нет (как правило, люди говорят, что этого нигде нет и поэтому это нужно срочно сделать), ты должен еще перед разработкой, перед набором команды посвятить большое количество времени исследованию данной тематики в принципе.

Я не говорю, что ты легко сможешь просчитать все параметры будущего бизнеса, но основную их часть ты (в том числе примерив на себя роль собственного клиента) можешь предвидеть и прикинуть. И такой подход я бы советовал всем. Так проще. Со временем, когда ты будешь запускать третий, четвертый, пятый продукт, ты можешь делать это уже быстрее, без слишком детальной проработки. С позиции силы. Но люди, которые впрыгивают в свое дело впервые, как правило, растерянны, и слишком много факторов может их отвлечь, сбить с пути. И будет намного проще, если ты хорошо разберешься в теме, прежде чем начнешь вкладывать в нее деньги.

Большинство бизнес-книг советует перед запуском провести интервью с потенциальными покупателями для того, чтобы узнать, интересна им будет твоя тема или нет. Здесь хочу дать совет: не принимай критику за чистую монету и не руби сплеча свои идеи после первого же негативного комментария. Пока человек не видит твоего продукта, он часто будет давать совет с позиции критикана, что обычно сбивает предпринимателя.

Если ты сам относишься к ЦА своего продукта и уверен в том, что он выстрелит, – запускай его. Можно пообщаться и с потенциальными клиентами, такими же, как ты, чью проблему решает данный продукт. Но не стоит принимать их, быть может негативную, оценку близко к сердцу. Потому что не все люди видят в момент общения с тобой именно ту «картину», которую ты собираешься создать. По факту ты можешь создать продукт, показать его тому же человеку, который тебя критиковал, и он, к твоему удивлению, скажет: «Так это же совсем другое дело, я буду этим пользоваться, я буду платить деньги за этот сервис». А ты ему скажешь: «Но ты же говорил мне, что это не сработает». А он просто не видел всей картины. Подобное со мной случалось неоднократно.

Такой вот вредный совет содержится во многих книгах: проведи интервью с представителями ЦА. И люди проводят десятки интервью, никому ничего не нравится, и в итоге они принимают решение не делать данный продукт.

Лично мне очень помогает один прием: когда я ищу боли на рынке, которые нужно закрыть, то, нащупав их, вживаюсь в роль покупателя своего продукта. Я сам оцениваю его с позиции потребителя, ведь только я знаю доподлинно, каким будет то, что я хочу создать, и очень часто понимаю, что это будет востребовано, и я покажу это рынку, я это сделаю. И, как правило, я не трачу долгое время на тщательный просчет и анализ своей идеи, потому что выступаю с позиции силы, и продукт выстрелит с большой вероятностью, когда я в такой позиции.

Как показывает практика, часто запускают стартапы и достигают успеха не самые умные люди, а люди с пуленепробиваемой уверенностью в своем успехе. Уверенность в себе максимально важна. Потому что, как бы ты ни был умен, как бы сильны ни были твои аналитические способности, мыслить – это одно, а делать бизнес – совсем другое.

Я узнал, что в стартапах есть такой термин – «пивот» (pivot – с англ. разворот). Он характеризует следующую ситуацию. Продукт выходит на определенный рынок, с рекламной и PR-поддержкой, естественно, а пользователи берут и используют только две его функции из десяти. То есть все остальное им просто не нужно или кажется неинтересным. Или они используют продукт вообще как-то по-другому, не так, как основатели рассчитывали. Например, Facebook трансформировался в социальную сеть из сайта знакомств просто потому, что Цукерберг увидел, что люди используют сервис как-то по-другому, не так, как он планировал. И у тебя тоже будет способ адаптировать свой продукт под то, что на самом деле нужно рынку. Не прогляди свой пивот – точку, где необходимо сверить маршрут и при необходимости его скорректировать, а то и совершить крутой разворот.

Как показывает практика IT-рынка, когда кто-то запускает свой первый или даже второй бизнес, и это стартап, – существует высокая вероятность, что он ошибется. Очень высокая. Но нужно относиться к этому спокойно. Знать, что максимально важно довести продукт до запуска, запустить его, обязательно обеспечить ему трафик, чтобы он столкнулся с покупателем, своим клиентом, и, возможно, потом придется вообще поменять идею, но главное – у тебя уже будет, с чем работать! И психологически дальше будет намного проще. Многие так и поступали: они меняли идею продукта прямо в процессе его распространения благодаря тому, что у них уже была аналитика с рынка. Наблюдая, как люди пользуются продуктом, они получали максимально реальный фидбек, в отличие от тех, кто, скажем, задавал такие вопросы прохожим на улице: «Если бы был такой продукт, что бы вы о нем думали?..» Нет, у них уже есть продукт, у продукта уже есть клиенты, и клиенты говорят своими действиями: «Переделывай вот это. А вон то – нам нужно вот таким». И ты переделываешь, это просто.