Риторика по-джедайски. Понятный учебник для убедительной речи - Коллектив авторов

Сторителлинг: понятие, виды и области применения

Сторителлинг – один из наиболее популярных ораторских приемов. Если вы посмотрите выступления на TED или полистаете ленту в своих социальных сетях, то обязательно встретитесь с личными историями экспертов и авторов постов, с помощью которых они стараются донести до вас свою позицию, предложить свои товары и услуги или заполучить вас в подписчики. И такая популярность сторителлинга вполне заслуженна, потому что этот прием опирается на нашу естественную потребность – быть причастными к чужой судьбе.

Наиболее популярные области, в которых используется сторителлинг, – это образование, маркетинг, создание корпоративной культуры, потому что этот прием позволяет оказывать глубокое воздействие на тех, кто слышит, видит или читает вашу историю.

В широком смысле сторителлинг понимается как умение рассказывать истории, в более узком – осознанное рассказывание истории (в которой есть структура и сюжет) для конкретной цели и с личным включением рассказчика.

Давайте разберемся, в чем разница.

В первом случае от выступающего требуется умение подобрать историю, которая будет уместна, и пересказать ее так, чтобы аудитории хотелось дослушать до конца. Подойдет и пересказ главы из художественной книги, и исторический анекдот или волшебная сказка. Главное – провести слушателя через сюжет, сохранить его интерес. Это сильный прием.

Но во втором случае мы повышаем сложность задачи. Мы берем не просто историю, которую уже где-то слышали (а значит, можем ее повторить так, как она звучала, ведь материал же уже существует в аудио или текстовом формате). За основу мы берем ситуацию, которая случилась с нами, и превращаем ее из события в текст. Для этого придется переосмыслить и структурировать сами события и жизненные обстоятельства, которые их сопровождали, подсветить моменты, которые будут работать на цели выступления, опустить детали, которые уводят в сторону.

При этом очень важно остаться внутренне честными и не исказить основную суть истории, а еще выразить свое личное отношение к происходившим событиям и героям истории.

Это сложнее. Но и действует сильнее исторического анекдота, потому что заставляет читающего или слушающего сопереживать именно нам, а не абстрактному персонажу.

Сторителлинг – осознанное рассказывание истории (в которой есть структура и сюжет) для конкретной цели и с личным включением рассказчика.

В этой главе мы будем учиться создавать и рассказывать истории второго типа, хотя наши рекомендации могут пригодиться и для повышения мастерства рассказчика в целом. Также мы сосредоточимся на устном сторителлинге, который наиболее часто используется в публичном выступлении. Конечно, это не единственный вид.

Можно также:

• вставить в свою презентацию изображения, которые развернут перед слушателями картину вашей истории (визуальный сторителлинг);

• поместить короткий текст прямо на слайд (письменный сторителлинг);

• снять клип или использовать современные технологии, которые помогут создать историю совместно с людьми из зала (цифровой сторителлинг);

• использовать AR/VR технологии (иммерсивный сторителлинг)[41].

Тем не менее большая часть историй в современном коммуникативном пространстве передается именно устно, поэтому данный фокус будет для нас приоритетным.

Напомним, что мы будем придерживаться определения сторителлинга как осознанного рассказывания истории с определенными структурой и сюжетом для конкретной цели и с личным включением рассказчика. И как видно из этого определения, сторителлинг – очень сильный, но и достаточно трудозатратный прием, поэтому, прежде чем использовать его внутри своего выступления (или строить выступление целиком на сторителлинге), важно ответить на несколько вопросов:

1. Первый и самый важный вопрос – зачем? Почему именно этот прием и именно эта история? Ради чего большего?

2. Второй вопрос, вытекающий из первого – где? Где, в каком контексте и перед кем вы будете рассказывать свою историю? Где место истории внутри выступления?

3. Если после ответов на два предыдущих вопроса вы решили, что истории все-таки быть, то пора переходить к третьему вопросу – как создать историю для сторителлинга, из чего она должна состоять, как удержать внимание в процессе ее рассказывания?

4. Ваши истории предполагают личное включение, а значит, как минимум один герой в истории уже есть, но достаточно ли его? Как правило, нет. Поэтому следующий вопрос – кто будет действовать в вашей истории, чем он может привлечь внимание и заставить сопереживать слушателей?

5. Наконец, с вашими героями должны происходить события, захватывающие внимание слушателей, поэтому пятый вопрос – что? Что будет происходить в истории, каков ее сюжет? Что нужно включать в историю, а что не стоит?

История, которую вы прочитали в начале главы, написана автором главы для этого учебника, и, как и вся книга, записана текстом, но для того, чтобы научиться использовать устный сторителлинг, важно слушать именно устные истории. Мы не можем поместить их в текст учебника, но записали несколько историй от наших преподавателей для вас и размещаем в электронной базе, которая прилагается к этому учебнику. Послушайте их, пожалуйста, и проанализируйте по чек-листу, представленному в конце главы.

Контекст истории, уровни влияния истории и ее управляющая идея

ГДЕ и ЗАЧЕМ использовать истории?

Давайте начнем с первого вопроса – зачем?

На вопрос «зачем?» стоит ответить даже дважды. Во-первых, зачем вы хотите использовать именно сторителлинг. Каков контекст выступления и специфика стоящих задач, что вы решили воспользоваться не метафорой или короткой зарисовкой, а именно сторителлингом? Во-вторых, зачем, ради чего большего вы будете рассказывать именно эту историю, какого эффекта вы хотите добиться, что история должна донести до слушателя? Ответ на второй вопрос лучше сформулировать в виде управляющей идеи истории, про которую поговорим чуть позже, а пока давайте разберемся с контекстом рассказывания истории.

Контекст сторителлинга – это ответ на вопрос, где, перед кем, в каких условиях вы будете рассказывать свою историю. Например, мы знаем, что после обеда участники различных конференций становятся менее сконцентрированными, а значит, сторителлинг может помочь им лучше включиться в тему выступления, ведь следить за историей проще, чем за анализом графиков.

Еще более важный момент – уровень самораскрытия. История для сторителлинга – это история с личным включением. Но есть большая разница между выражением личного отношения к теме выступления с помощью истории и нарочитым или очень обнажающим тонкие места рассказом о своей жизни. Готова ли аудитория, перед которой вы будете выступать, к вашему самораскрытию? И готовы ли вы к реакции аудитории?

Выбор сторителлинга в выступлении предполагает, что вы берете на себя ответственность за собственные переживания в случае, если реакция слушателей (или ваша собственная) окажется не такой, как вы ожидали.

Конечно, личные