Говорить мирно в мире, полном конфликтов. То, что вы скажете, изменит ваш мир - Маршалл Розенберг

Когда наша цель – заставить человека перестать делать то, что он делает, мы теряем силу.

Затем мы прикинули, как это можно было применить к ситуации с ребенком той женщины. Она очень переживала, так как беспокоилась о его здоровье. Он курил уже два года, и они чуть ли не каждый день ссорились из-за этого. Ее целью было заставить его бросить, и она постоянно напоминала ему, какой вред может причинить курение. Она спросила:

– Маршалл, как ненасильственное общение мне в этом поможет?

Я сказал:

– Что ж, надеюсь, первая часть вам ясна. Ваша цель – не просто заставить его бросить. Необходимо помочь ему найти другие способы удовлетворения тех потребностей, которые удовлетворяет курение, причем с наименьшими затратами.

– Но как мне ему в этом помочь?

Я ответил ей:

– Что ж, для начала я бы посоветовал сказать ему о том, что вам известно, что курение – наилучшее из того, что он может делать.

– Что? Что вы такое говорите?

Я сказал:

– Он бы не курил, если бы это не отвечало его потребностям. Так что, если у нас получится искренне продемонстрировать эмпатический контакт с его потребностями, которые он старается удовлетворить, он увидит, что мы понимаем причину, по которой он продолжает курить. Мы не осуждаем и не обвиняем его. Когда люди чувствуют, что их понимают, они более склонны к рассмотрению разных вариантов своего поведения. Если они думают, что мы настроены исключительно на достижение своей цели (заставить их измениться), или чувствуют, что их ругают за то, что они делают, то вряд ли захотят что-либо менять. Итак, первый шаг – сообщить сыну, что вы понимаете, что его курение – это лучший из известных ему способов удовлетворения его потребностей.