Манипулирование людьми - Александр Корсун

Ученые установили, что в коре головного мозга человека центров, отвечающих за отрицательные эмоции, в несколько раз больше, чем центров, отвечающих за положительные. В связи с чем человека гораздо легче вогнать в депрессию, чем обнадежить или развеселить.

Если сначала раскачивать маятник эмоций собеседника в отрицательную сторону (нагнетать обстановку, говорить о проблемах, которые его ожидают в будущем, и т. д.), то через какое-то время он впадает в депрессию и не видит выхода из ситуации.

Достаточно предложить способ решения, и маятник эмоций качнется в другую (положительную) сторону.

В этом случае собеседник облегченно вздыхает. Появился свет в конце туннеля. Задача манипулятора – убедить человека в правильности принятия решения.

Учитывая, что принципы манипулирования людьми Вам уже более-менее понятны, теперь, уважаемый читатель, я хочу обратить ваше особое внимание на один из главных навыков эффективного общения – это навык убеждения собеседника.

Согласитесь, в большинстве случаев деловая встреча целиком и полностью зависит от умения убеждать оппонента.

Справился с задачей – получил результат. Не справился – увы. Тренируйся.

Исходя из сферы деятельности, для убеждения человека применяются разные приемы манипулирования. Убеждать человека что-то купить – это одни приемы, хорошо выполнять свою работу – другие и т. д.

Поэтому я не буду углубляться в рассмотрение каждого приема, а покажу Вам общие правила убеждения людей, применять которые необходимо в любых ситуациях.

Итак, вот они.

Правило первое: «Настройтесь на общение с человеком и определите желаемый результат».

В данном случае результат договоренности должен быть выгоден как Вам, так и Вашему собеседнику. Найдите варианты решения этой задачи еще до встречи и определите, что Вам для этого нужно сделать.

Во время беседы Вам остается только перебирать варианты и настаивать, что они в той либо иной степени выгодны собеседнику.

Правило второе: Сформулируйте предложение.

Или еще говорят, составьте его фрейм.

Фрейм – это главная мысль предложения, которую собеседник должен запомнить и понять.

Для понимания данного правила прочитайте две нижеследующие фразы.