Двадцать кубов счастья - Дамер Кит

Теперь у меня была готовая клиентская база и две помощницы, которые занимались обработкой и сопровождением заявок. Мои клиенты были раскинуты по всему югу нашего региона. Для поездок к заказчикам был предоставлен личный водитель, с которым мы всюду гоняли, когда я планово выезжал в город или в степи родного края.

Предприятие осуществляло оптовые поставки медикаментов. Нашими покупателями были аптечные сети, оптовые фармацевтические компании, городские больницы и прочие учреждения. Как потом выяснилось, звонить заказчику в пятницу, после обеда, было строго запрещено, вернее, в этом не было никакого смысла. Это время у работников медицины отводилось распитию принятых в дар напитков. Среди провизоров и директоров, с которыми я обсуждал объемы и заказы, попадались разные тетки, которые любили поговорить о жизни. Конечно! А как же иначе? Молодой парень, представитель поставщика, как не потрепаться о личном! И я пользовался этим. Но бывали и несговорчивые клиенты. Помню, как однажды я приехал на встречу к заведующей одной местной больницы.

– Людмила Николаевна, я понимаю, что у вас все на тендерной основе. Но ведь нам обоим известно о вашем ежемесячном лимите. Вы сами мне о нем говорили.

– Ну да, есть лимит, – пыталась увиливать крепкая женщина в белом халате. – Но я не могу на эти выделенные бюджетные деньги только у вас все купить.

– Людмила Николаевна, об этом речи и не идет. Давайте определим с вами объем на текущий месяц, а если сформируем заказ сразу на квартал, скажем, по семьдесят тысяч в месяц, то мы не оставим без внимания ваши усилия. Вариантов ведь масса: можем договориться о дополнительной скидке, либо сделаем финансовую скидку и разницу перечислим лично вам, в качестве приза. Вы ведь знаете о ежемесячных акциях за объемы? А так как заказами занимаетесь только вы, значит, я только с вами и буду вести этот разговор.

– Ну не нужны мне ваши подарки! Господи, знаю я все это!

– Хорошо, Людмила Николаевна, – не унимался я, зная, как действовать в подобных ситуациях, – я все понимаю и согласен с вами. Мало ли ситуация какая, правильно? Тогда давайте все в дом. Я вижу, у вас скоро кресло развалится, и стол обшарпанный. Когда вам выделят на это бюджет? Ведь вы сами можете все решить! Мы и так с вами работаем, а этими договоренностями только укрепим наше сотрудничество.

Щеголяя по кабинетам крупных и мелких аптечных сетей, больниц, оптовых фирм и других представителей этого бизнеса, я чувствовал себя как рыба в воде. Я изучил целевую аудиторию, саму деятельность, ее тонкости и подводные камни, определил болевые точки клиентов, их интересы и пожелания. На все вопросы у меня были ответы, на все возражения – четкие маневры. Продавая таблетки, мы использовали все ресурсы и возможности компании. Если с одними заказчиками не всегда удавалось договориться (как в случае с Людмилой Николаевной), то все остальные охотно принимали наши бонусы по акциям, премии и прочие подарки.

Помню забавный случай, как раз на эту тему. С одним крупным клиентом были подведены итоги работы за месяц. Договорившись о встрече с менеджером компании, я беру конверт и двигаю в условленное место. Для сохранения трезвого ума молодой сотрудницы, который был атакован хорошей дозой паранойи, мы разыграли конспиративную сценку. Деньги я передал в журнале, рекомендуя статью о лекарственных средствах на восьмой странице. Ловко схватив материал для чтения, с чувством вины и смущенная, девушка убежала. Ох уж эти охотники за наживой! Хочется да колется. Уж таков человек…

Спустя какое-то время я понял, что большинство наших заказчиков сидят на откатах. Возможно, они и не думали в свое время о таких манипуляциях, однако как отказаться, когда предлагают халявные барыши. Мы соблазняли, искушали и подавляли призывы совести отказаться от темных делишек. Конечно, денежный конверт следовало впихивать не всем, – зачастую многие задачи решались путем достойных переговоров и взаимных соглашений. К сожалению, в этой сфере, по-другому нельзя было.

Теперь свои будни я постоянно проводил на встречах и в поездках по городам. За полгода побывал на всех закрепленных за мною акрах и успел потусоваться несколько дней на обучении в Самаре, где базировалось наше центральное управление. Там, как обычно, зарядив пакет шмали, я ходил по складам, знакомился с тонкостями формирования заказов, общался с коллегами, гулял в парках и слащаво пил местное пиво. В те дни, после окончания рабочего времени, расположившись на балконе отеля, я наблюдал за течением реки Волги, любовался закатом и размышлял…

Всегда и все можно изменить: свою жизнь, свои цели и намерения. Главное все делать правильно и с умом. Я изменился, трансформировался, перешел на другой уровень. Новые движения придавали мне силы и уверенности в себе. Преисполненный ликованием, я жаждал большего. Хотелось перевернуть весь мир! Хотелось двигаться дальше и жить! Я был искренне благодарен своему ангелу-хранителю.