Исследование действием - Билл Торберт

Однако в истории Trillium не все было сладко и гладко. Как предсказывает теория развития, старт компании с концепции, характерной для продвинутой логики действий, не гарантирует немедленного рывка к работе в соответствии с ней. В первые годы многие сотрудники стремились использовать права собственников, включая право выражать недовольство, оставляя за президентом возможность осуществлять обязанности и нести ответственность руководителя и собственника (родителям семнадцатилетних подростков наверняка знаком этот архетип). Затем, в начале 1990-х, компания пережила нечто вроде длительного пограничного состояния между жизнью и смертью, когда была вынуждена несколько лет вести изнурительную судебную тяжбу с одним из первых инвесторов. Лучом надежды в этот мрачный период стало глубокое чувство единения среди сотрудников компании и членов совета директоров, возникшее в ответ на этот вызов. Только в середине 1990-х компании удалось привлечь новых талантливых руководителей высшего звена и открыть новые подразделения, создав множество административных должностей и более реальный паритет голосов между Баварией и ее коллегами на повседневной основе (его Бавария долго пыталась культивировать).

Теперь схема «один работник – одна акция» модернизирована: большая доля собственности переходит к сотрудникам с большим стажем и более высоким уровнем ответственности при принятии решений. Кроме того, около 30 % акций продано другой компании с целью создания дружеского стратегического союза и придания акциям рыночной стоимости, по которой они могут быть предъявлены к погашению. Таким образом, первоначальная структура, соответствующая стадии Совместного исследования, закончилась (согласно пятой характеристике, приведенной в примере 13.1), и появилась новая, более гибкая коллективная структура. Результатом ее деятельности вкупе с реальной взаимностью повседневных деловых взаимоотношений в организации стал самый низкий показатель текучести персонала со дня основания компании. Тем временем организация выросла, имеет уже четыре филиала и стала лидером в сфере развития социальных исследований, статистических замеров и представления интересов клиентов.

Приверженность равноправным отношениям, которые, по нашему мнению, будут характеризовать Фундаментальное сообщество исследования, просматривается не только в коллективной структуре собственности Trillium. С самого начала компания отличалась необычным разнообразием: во-первых, большинство сотрудников – женщины, во-вторых, доля афроамериканцев и других этнических меньшинств среди служащих и в совете директоров выше, чем в среднем в инвестиционно-консультационных компаниях США. Такой состав ставит перед сотрудниками задачу добиться «равноправного взаимодействия между людьми разного происхождения» (третья характеристика стадии Фундаментального сообщества исследования, согласно примеру 13.1).

Компания также демонстрирует необычную взаимность в отношениях с клиентами и методах анализа потенциально выгодных инвестиционных возможностей. Поскольку ее стратегия прямо противоречит общепринятому принципу, что инвестиционный портфель должен определяться только исходя из критерия финансовой прибыли, Trillium старается находить компании, которые, работая в плюс, берут на себя ответственность за этическое влияние на сотрудников и окружающую среду. Trillium также участвует в инициативах акционеров и диалоге с компаниями, если их политика кажется проблемной с точки зрения социального равенства или экологической устойчивости. Trillium стремится к равноправному взаимодействию как с клиентами (тщательно изучая критерии для инвестирования, а не принимая их как должное), так и в отношениях компаний к своим сотрудникам, местному населению и окружающей среде. Корпоративная концепция Trillium выражена в девизе: «Инвестирование ради лучшего мира».

Бавария провела компанию через все эти трудности и трансформации, сохраняя почти сверхъестественное спокойствие и хорошее настроение, тактическую ловкость и стратегический творческий подход в течение более двадцати лет. Это, согласно теории развития, позволяет предположить, что она использует логику действий Трансформирующего или Алхимика. Мы не знаем точно, до какой логики она смогла дойти, но по завершении оценки «Глобальный профиль лидера» в конце 1980-х ее стадия была оценена как Трансформирующая. Прежде чем стать банкиром и социальным предпринимателем, Бавария была художницей. Trillium Asset Management и социально-ответственное инвестирование в целом – плоды ее творческого подхода к исследованию действием и коллективному руководству.

ООН – Фундаментальное сообщество исследования?

Если мыслить более масштабно, могут ли лидеры компаний и стран реагировать на чрезвычайные ситуации в экономической, политической и духовной сферах, используя исследование действием? С момента атаки террористов в США 11 сентября 2001 года и во время дебатов по поводу «превентивной» войны в Ираке в конце 2002-го – начале 2003 года вопрос о том, сможет ли ООН играть более важную роль в качестве глобального Фундаментального сообщества исследования или ее влияние ослабнет, становится все важнее и актуальнее. Если вспомнить деятельность Саддама Хусейна, сходную с логикой Оппортуниста, авторитарного тирана в стране и регионе, и историю ООН как института с преимущественно дипломатической логикой, возникнет вопрос: могли ли США и ООН отреагировать так, чтобы создать глобальное сообщество взаимодействующих исследователей, а не усиливать тиранию?

С какими словами должен был обратиться к ООН президент Буш 12 сентября 2002 года, через год после террористической атаки и прямо перед объявлением войны с Ираком? И как должен был отреагировать Совет Безопасности ООН на его речь? Не лучше ли было сформулировать или пересмотреть подход к этим проблемам так, чтобы он помог покончить с властью тиранов, одновременно усиливая конструктивное взаимодействие и взаимозависимость у все большего числа государств? Как мы видели в этой книге, такие лидеры, как Вацлав Гавел и Джоан Бавария, вовлекали соотечественников в диалог, чтобы благодаря чрезвычайности момента сформировать новое видение будущего, основанное на действии, которое сочетает принципиальную твердость и общую открытость.

Как и следовало ожидать, в своей речи 12 сентября 2002 года Буш не особенно сосредоточивался на вопросе формирования новых уровней глобального взаимодействия, в отличие от франко-немецкого «плана Ширака», предложенного в то же время. Создавалось впечатление, что Буш готовился начать военные действия независимо от решения Совета безопасности. Однако некоторое время сохранялась возможность выработки более конструктивных взаимных стратегических инициатив Конгрессом США и Советом безопасности ООН. Теперь уже всем известно, что в течение следующего после этого выступления года никто на мировой арене: ни Буш, ни Конгресс, ни Франция, ни Германия, ни кто-либо еще – не создал качественно новую глобальную структуру с большей степенью взаимности.

Представим себе такую ситуацию: через два месяца после речи Буша Совет безопасности принял резолюцию, которая определила в качестве приоритетных для ООН пять следующих целей – политических, военных и миротворческих.