Эмоциональное выгорание. Инструменты, которые помогут зарядиться энергией - Кристофер Гермер

использовала осознанность, чтобы полностью осознать степень своего напряжения, она поняла, насколько отрезана от своего тела, которое просто кричало о помощи. Следующая фраза об общности человеческого опыта и переживаний – «У всех людей есть важные потребности» – заставила ее вспомнить о своей дочери, имевшей потребности, которых не было у других. Однако когда Вайнона сказала: «Мои потребности тоже важны» – и представила себя вместе с Таллулой, она почувствовала силу этих слов. Ее собственное благополучие было связано с благополучием ее дочери. Когда она положила руки на свое тело и привлекла доброту к себе, сказав: «Я заслуживаю счастья и свободы от страданий», – Вайноне было совершенно ясно, что она должна быть здоровой и сильной не только для того, чтобы быть хорошей матерью, но и для того, чтобы получать больше удовольствия от жизни.

На последнем этапе, объединив жесткое и мягкое сострадание к себе, она решила немедленно позвонить в центр временного ухода и узнать, смогут ли они взять Таллулу на неделю. Таллула, возможно, будет чувствовать себя несколько некомфортно, но с ней все будет в порядке. Как только Вайнона приняла это решение, она почувствовала, что расслабляется. Она стала включать «паузу на распознавание потребностей» в ежедневную жизнь. Старые привычки к самопожертвованию начали терять свою силу, и в конце концов ее кровяное давление пришло в норму.

В следующей главе мы продолжим работу над удовлетворением своих потребностей и рассмотрим, что вносит смысл в нашу жизнь. Эмоциональное выгорание часто является кризисом веры в себя, особенно если мы находимся в условиях, угрожающих базовым принципам и ценностям. Исцеление включает в себя приверженность своим базовым ценностям, даже когда жизненные обстоятельства против вас.

17. Открываем смысл заново

Каковы мои базовые ценности?

Ключевая особенность эмоционального выгорания – это ощущение оторванности от того, что имеет смысл в жизни. Даже если мы не падаем в обморок от усталости или не раздражаемся из-за того, что не успели поесть, в конце дня нам может казаться, что не хватает чего-то важного. Что случилось с удовлетворением, которое мы получали от хорошо выполненной работы? Где то воодушевление, которое мы испытывали, работая в команде со своими коллегами? Куда делось ощущение цели, удовлетворение от осознания того, что мы делаем то, для чего были созданы, даже если наши дни были полны препятствий? Возможно, мы так и не поняли, насколько важно жить в соответствии с нашими ценностями – делать правильные вещи в правильное время, с правильными людьми, – пока это не прекратилось.

Процесс удовлетворения своих потребностей в период эмоционального выгорания начинается с вопроса «В чем я нуждаюсь?». Следующий шаг – это спросить: «Что я ценю?» или, точнее, «Каковы мои самые важные базовые ценности?» Потребности и ценности идут рука об руку. Удовлетворение потребностей позволяет нам выжить, а соответствие базовым ценностям делает жизнь достойной того, чтобы ее проживать.

Когда мы находимся на пределе своих сил, вопрос, что мы ценим в жизни, может показаться непозволительной роскошью. Но связь с базовыми ценностями – это не роскошь, а необходимость. Наши базовые ценности – это естественный источник силы и жизненной энергии. Отчасти отдаленность от этого внутреннего источника заставляет нас чувствовать такую усталость и опустошенность.

Джейсону, молодому полицейскому, любящему поговорить и рассказать несколько историй, в последние несколько месяцев было не о чем рассказывать. Он пребывал в ужасе от новостей о жестокостях полиции. Ему тяжело было принимать участие в спорах коллег-полицейских, большинство из которых не были расистами и возмущались, что их изображают таковыми, не учитывая, что они каждый день рискуют своей жизнью.

Но Джейсон не был так уверен в своем напарнике и наставнике Стэне. Когда они останавливают водителей за нарушение правил дорожного движения, он замечает, что Стэн задает больше вопросов чернокожим водителям, чем белым. Он также более агрессивен с чернокожими водителями, хотя, похоже, не понимает, что делает. Должен ли Джейсон что-то сказать Стэну или это будет проявлением нелояльности? Должен ли он промолчать или это будет негласной поддержкой несправедливости?

Все было не так, как должно было быть. Отец и дядя Джейсона – отставные полицейские, которые находились в эпицентре событий 11 сентября. Они научили его трем основным принципам работы в полиции: лояльности, справедливости и обязанности защищать. Эти ценности он взял за основу, когда реализовал свою давнюю мечту – стал работать в полиции. Отступление от них вызывало у него внутренний дискомфорт. Работа полицейского опасна и напряженна. А то, что Джейсон терял доверие к напарнику, удваивало стресс. Однажды утром, когда Джейсон брился, он обратил внимание на свои запавшие глаза. Такие глаза были у отца перед выходом на пенсию. Отцу было шестьдесят, Джейсону всего двадцать шесть. Ему стыдно, когда он представляет, как скажет отцу, что не справляется с работой. Он чувствует себя неудачником.

Моральная травма

Если наши действия противоречат нашим моральным ценностям, мы можем получить моральную травму.

Моральная травма – это страдания (огорчение, стыд, гнев, отвращение), которые мы испытываем, когда становимся свидетелями или участниками ситуаций, в которых нарушаются наши собственные глубоко укоренившиеся моральные ценности. Это происходит, когда мы знаем, как нужно правильно поступать, но обстоятельства препятствуют. Моральная травма часто приводит к серьезным последствиям, включая посттравматический стресс, депрессию, злоупотребление психоактивными веществами и самоповреждение. Такое наблюдается не только в армии или полиции, но и среди специалистов здравоохранения и образования, когда бумажная волокита или проблемы с бюджетом не позволяют людям выполнять свой долг так, как они это представляют. Исследования показывают, что стресс, вызываемый моральной травмой, может способствовать развитию эмоционального выгорания[82].

Возвращение к нашим ценностям

Исследования показывают, что мы, как и Джейсон, чаще всего критикуем и обвиняем себя[83], когда наши действия на работе идут вразрез с личными и моральными ценностями, что приводит к моральной травме. К счастью, сочувствие к себе может помочь при столкновении с моральной травмой и смягчить ее последствия[84]. Каким образом? Вместо того чтобы осуждать и стыдить себя за несоответствие своим ценностям, мы проявляем доброту и понимание. Мы понимаем, что это часть человеческого бытия, и можем смотреть на ситуацию шире. Но проявление самосострадания при эмоциональном выгорании также означает, что мы должны сделать все возможное, чтобы вернуться на правильный путь и жить честно.

Жизнь в согласии с собственной системой ценностей не только снижает стресс, но и приносит большую пользу. Согласно результатам исследований, люди, чья жизнь наполнена смыслом, испытывают большее удовлетворение[85], счастье и